Hemos estado usando Zapier para conectar OneDesk a muchas aplicaciones web diferentes durante más de un año. Cuando presentamos por primera vez nuestro complemento Zapier, tenía las funciones suficientes para sincronizarse con muchos otros sistemas de terceros.
Sin embargo, en el transcurso de ese año, agregamos nuevas funciones al complemento y ampliamos nuestra API para admitir tanto el conector Zapier como sus propias integraciones directas. Zapier tampoco se ha detenido y ha añadido soporte para toneladas más de aplicaciones, nuevas funciones, activadores y acciones.
Y la semana pasada el trabajo de todos valió la pena cuando nuestra aplicación Zapier salió de la versión beta. Zapier ha puesto una gran publicación de blog que anuncia esto . Gracias a todos los desarrolladores de ambas empresas que ayudaron a que esto sucediera.
Si no está familiarizado con el funcionamiento de Zapier y cómo puede usarlo para conectarse con OneDesk, aquí hay un resumen rápido:
Zapier es una plataforma que conecta eventos “Trigger” en una aplicación con “Acciones” realizadas en otra. Entonces, por ejemplo, podría tener un nuevo boleto creado en un sistema (evento de activación) y hacer que se cree un nuevo boleto en OneDesk (acción). Zapier los llama “zaps” y puede usar uno o varios zaps para conectar muchas aplicaciones diferentes para cubrir una buena parte de sus necesidades de integración.
Si desea utilizar Zapier para conectar una aplicación a OneDesk, los pasos que debe seguir son simples:
- registrarse para obtener una cuenta de Zapier
- Seleccione el zap que desea usar y haga clic en “usar este zap” en esta página
- Siga los pasos de zap agregando credenciales de cuenta y tomando las decisiones para cada paso.
¡Eso es!
Sin embargo, si desea conectar OneDesk de una manera nueva o con una nueva aplicación que aún no tiene un zap creado previamente, siempre puede crear el suyo propio. Simplemente haga clic en “hacer un zap con OneDesk” en nuestra página en el sitio web de Zapier . Si quieres nuestra ayuda, no dudes en preguntanos , y estaremos encantados de hacer un zap por ti.
A continuación, he incluido algunos de nuestros zaps más populares. ¡Echar un vistazo!
Personalice sus formularios de entradas
Utilice otra aplicación para crear un formulario de envío de tickets personalizado para enviar tickets a OneDesk.
Conectarse a otra aplicación Helpdesk
Conecte OneDesk a otro Helpdesk y envíe sus tickets a las tareas, problemas y funciones de OneDesk.
Conectarse a otra aplicación de gestión de proyectos
Conecte OneDesk a otra aplicación de gestión de proyectos para sincronizar sus tareas, tickets y problemas con OneDesk.
Conéctese a una aplicación CRM
Conecte OneDesk a su CRM y envíe tickets, casos y problemas de su equipo de ventas a OneDesk.
Conectarse a una aplicación de control de código fuente
Si sus problemas residen en una aplicación de control de fuente, sincronícelos con las tareas, problemas, épicas e historias de usuarios de OneDesk.
Conectarse a una aplicación de facturación o facturación
Envíe hojas de tiempo de OneDesk a sus aplicaciones de facturación y facturación para automatizar este paso.
Conectarse a una aplicación de calendario o de Office
Hay muchas formas de conectar aplicaciones de oficina a OneDesk. Aquí hay algunos.
Conéctese a aplicaciones de colaboración y redes sociales
Capture comentarios de las redes sociales. Cree elementos en OneDesk directamente desde sus aplicaciones de colaboración.