Transcripción:

OneDesk es una aplicación que combina la mesa de ayuda con la gestión de proyectos. OneDesk admite la gestión de proyectos tradicional y ágil.

Como puede ver aquí, estoy en mi vista de tareas y estoy mirando la vista de árbol. Y este es un tipo de vista muy tradicional para la gestión de proyectos. Puede ver que tengo un proyecto, algunas tareas dentro de algunos de esos proyectos, tengo carpetas con tareas adicionales, etc. Entonces una estructura muy tradicional. Y junto con eso, tenemos algunas vistas tradicionales donde puede, por ejemplo, ver sus tareas en un diagrama de Gantt y lo que sea.

Pero también apoyamos los flujos de trabajo de gestión de proyectos ágiles. Por ejemplo, tenemos un tablero de estado donde puede arrastrar y soltar su tarea de una columna a la siguiente para cambiar su estado.

Lo bueno de OneDesk es que puede alternar entre las metodologías de gestión de proyectos tradicionales y ágiles, ya sea dentro del mismo proyecto o puede tener diferentes para diferentes proyectos. Entonces, por ejemplo, puede estar usando su gestión de proyectos tradicional para algunos proyectos y otras cosas que requieren menos planificación, podría estar usando un tablero de estado para mover cosas de uno a otro.

Por ejemplo, aquí tengo el mejor proyecto que está lleno de diferentes iteraciones, mientras que aquí tengo una cartera para un cliente específico y podría estar moviendo diferentes proyectos de un estado al siguiente o diferentes tareas de un estado al siguiente dentro de ese tablero de estado.

Así que voy a repasar algunas de las diferentes herramientas que tenemos en OneDesk que respaldan el flujo de trabajo ágil. Como les mostré aquí, el primero es el tablero de estado, pero puede crear sus propios tableros para otras cosas además de los estados. Por ejemplo, podría crear un tablero para los asignados y yo tengo uno creado aquí. Y aquí podría, por ejemplo, arrastrar y soltar una tarea, de una columna a la siguiente para reasignarla.

Puedes hacerlo por muchas cosas diferentes. Por ejemplo, a nivel de proyecto, de hecho puedo mover un proyecto completo de un estado al siguiente. Lleve un proyecto no programado a ‘planificación’, ‘acumulación’, etc.

Además, cuando llega al final de una iteración y necesita impulsar algunas tareas de un proyecto al siguiente, también puede hacerlo. Haz eso en el tablero de tareas, asegurándote de estar en el nivel de todos los proyectos y luego agrupa tus tareas por proyecto. Así que voy a crear un tablero de tareas y voy a agregar agrupaciones por proyecto. Ahora, cuando guarde eso, tienes un nuevo tablero de proyecto de vista. Ahora puedes ver que estoy en mi tablero de proyectos. De hecho, puedo arrastrar y soltar una tarea de un proyecto al siguiente para poder moverla de una iteración a otra. También una simple operación de arrastrar y soltar.

También contamos con un sistema de puntos que suele utilizar en metodologías ágiles de gestión de proyectos. Entonces, si abro los detalles de la tarea, puede ver que tengo un campo aquí para puntos ágiles. Cuando esté haciendo su estimación de puntos para una tarea, simplemente ingrese esa estimación aquí. Si, por ejemplo, tiene una escala de uno a cinco, podría poner una tarea de cinco puntos y otra es una tarea de dos puntos o lo que sea. Por lo tanto, es muy fácil agregar los puntos ágiles a las tareas.

Además, cuando está mirando su proyecto, iré a la vista de árbol para ver mis proyectos aquí, puede ver que en un proyecto tenemos algo llamado capacidad de puntos ágiles. Puedes definir eso aquí. Entonces, por ejemplo, puedo ver que estoy usando uno de los 20 puntos que se han asignado a este proyecto. A medida que agregue más tareas o actualice los puntos en esas tareas, este número aumentará y podré ver cuando alcance la capacidad de puntos que he definido para este proyecto.

Además, tenemos algunos gráficos y paneles que puede usar para hacer eso. Simplemente vaya al nivel de proyectos, elija la vista del tablero y podrá ver un montón de gráficos y estadísticas que puede usar. Pero en particular para ágil, tenemos un gráfico aquí que compara los puntos ágiles con la capacidad. Tenemos una tabla de velocidades que compara la velocidad de un proyecto con el siguiente. Y tenemos gráficos de quemado. Entonces, los gráficos de evolución, como usted sabe, reducen la cantidad de tareas abiertas a medida que las completa y se han quemado por proyecto o simplemente puede tener la evolución general.

Ahora puede quemar por puntos, pero si prefiere actuar de manera más tradicional, también puede quemar por trabajo y simplemente apagar las cosas que no le conciernen.

Ahí tienes. OneDesk es totalmente compatible con la gestión ágil de proyectos en muchos niveles diferentes. En resumen, tenemos todos los gráficos que necesita para el quemado y la velocidad. Capacidad de puntos: tenemos la capacidad de sumar puntos a tareas y proyectos. Tenemos la capacidad de crear todos los tipos diferentes de tableros para que ambos puedan mover tareas de un estado al siguiente o pueden mover proyectos completos de un estado al siguiente. También puede usar tableros para reasignar y enviar tareas de un proyecto al siguiente cuando no se pueden completar dentro de una iteración.

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