Transcripción:

Crear nuevos elementos en OneDesk es muy fácil.

Para crear un nuevo elemento, simplemente haga clic en la flecha junto al botón ‘Agregar’ y seleccione lo que le gustaría crear. Por ejemplo, creemos un ticket. Cuando cree un ticket, aparecerá una ventana emergente y solo necesita completar el formulario. En este caso, simplemente crearemos un nuevo ticket.

Ahora, puede completar el resto del formulario o simplemente hacer clic en ‘Crear’. El nombre es la única propiedad que se requiere. Al hacer clic en “Crear”, se ha agregado un nuevo ticket a mi cuenta.

Si eres administrador de tu cuenta, también puedes configurar este formulario. Para hacerlo, haga clic en este enlace ‘Configurar este formulario’ y podrá determinar qué propiedades aparecen en el formulario y si son obligatorias o no.