Transcripción:

En OneDesk, existe el concepto de vistas. Las vistas se muestran en este panel de la izquierda. Dentro de cada aplicación encontrarás un conjunto de vistas. Por ejemplo, estoy en la aplicación de tareas y ahora mismo estoy en la vista de árbol. La vista en la que estoy se refleja en las rutas de navegación en la parte superior para que pueda ver que estoy en ‘tareas’, estoy en el nivel de ‘todos los proyectos’ y estoy en la vista de ‘Árbol’. En este nivel tengo seis tareas.

En su panel de vistas, verá un conjunto de lo que llamamos vistas del sistema. Estas son vistas que se encuentran en todas las cuentas de OneDesk y no se pueden eliminar ni modificar. Debajo encontrará sus propias vistas personalizadas. Estos puede crearlos, eliminarlos y modificarlos. Las vistas son útiles para hacer cosas como crear una lista de cosas que se le asignaron, cosas por prioridad, ver las tareas en el orden en que fueron creadas, etc.

Permítame guiarlo a través de las vistas del sistema y luego le mostraré cómo crear sus propias vistas. La vista de árbol en la parte superior aquí muestra todas sus tareas agrupadas en su jerarquía para que pueda ver las carteras, proyectos, tareas y carpetas que se muestran en esta jerarquía. Si desea mostrar sus tareas sin la jerarquía, puede seleccionar la vista plana y lo hará. También hay una vista de Gantt que le permite ver sus tareas en una línea de tiempo. Puede arrastrar y soltar para programar y planificar sus tareas aquí. Un tablero de estado muestra sus tareas representadas como tarjetas, por lo que puede tomar una tarjeta y arrastrarla y soltarla de una columna a la siguiente para cambiar su estado. También tenemos un calendario para mostrar sus tareas en un calendario mensual estándar y una vista de panel, que le muestra algunas estadísticas de gráficos útiles sobre sus tareas.

Ahora también puede crear sus propias vistas. Estas vistas que se enumeran aquí son vistas personalizadas. Los hemos creado previamente para usted, pero puede eliminarlos si no le gustan, modificarlos o agregar nuevos creando los suyos propios. Para hacer eso, haga clic en este icono aquí. Debes elegir un diseño. Entonces, por ejemplo, podría elegir una vista plana y, como puede ver en el fondo, mi lista de tareas se actualiza para reflejar los cambios que hago aquí.

Por ejemplo, puedo querer hacer una vista de tarjeta o puedo querer hacer un panel de calendario o una vista de Gantt. Todas estas cosas se pueden agregar como vistas personalizadas. Para nuestro ejemplo, voy a hacer una vista de árbol y lo que me gustaría hacer es mostrar solo las tareas de alta prioridad. Así que voy a elegir que la prioridad sea más de dos estrellas. Puede ver que mi vista se ha actualizado y me gustaría agrupar esto por el estado de esas tareas. Entonces, voy a eliminar la agrupación existente y agregar una agrupación por estado. Puede ver en el fondo que se ha actualizado. Echemos un vistazo a esa vista y veamos si es lo que me gusta.

Puedo cerrar esto y es posible que notes que ahora estoy en una vista sin guardar. Esto se debe a que hice una modificación a la vista. Si me gusta, puedo hacer clic en Guardar aquí y conservarlo. Pero si no lo guardo y me alejo, desaparecerá. Aquí, no me gusta esta carpeta. Me gustaría esconderlo. Voy a volver atrás y editar mi vista no guardada. Voy a desmarcar las carpetas del programa. Ahora, cuando lo cierro, puedo ver que, de hecho, la carpeta se ha eliminado. Me gusta esta vista ahora. Me gustaría usarlo en el futuro, así que lo guardaré. Podría guardarlo aquí mismo, pero también podría haberlo guardado directamente desde la parte inferior de este panel. Para hacer eso, simplemente haga clic en guardar y le pedirá que le dé un nombre.

También puedo decidir compartir esta vista. Este es un privilegio restringido a los administradores de su organización y, al hacerlo, permite que esta vista aparezca en todas las listas de vistas de todos los usuarios de su organización. Para que los administradores puedan colocar vistas en toda su organización. Los no administradores solo pueden crear vistas privadas para ellos mismos. Voy a hacer eso y hacer clic en guardar. Mi lista de vistas está actualizada y puede ver que la nueva vista ha aparecido aquí. Ahora, en el futuro, si navego, se conserva la nueva vista y, cuando vuelvo, se aplica la misma vista que acabo de crear.

Una cosa importante a tener en cuenta es que algunas vistas filtran elementos. Esta es una de esas vistas, por lo que puede ver que se identifica con esta pequeña etiqueta de filtro en las rutas de navegación en la parte superior. Esto le permite saber que está viendo una vista que no lo contiene todo.

Lo último que me gustaría mencionar aquí es que cada aplicación tiene su propio conjunto de vistas. Así que tenemos diferentes puntos de vista en la mesa de ayuda que en las tareas o en las hojas de tiempo o lo que sea. Por lo tanto, puede notar que esta lista de usos es diferente y probablemente desee diferentes vistas para ver sus tareas que para ver su tiempo en sus hojas de tiempo o para ver sus boletos.

Eso es todo. Si tiene alguna pregunta sobre las vistas, no dude en comunicarse con nosotros. Siempre puedes chatear con nosotros haciendo clic en la burbuja en la esquina inferior aquí. Gracias.