Transcripción:

Las macros son conjuntos de acciones que se pueden realizar en un solo ticket o en varios tickets o tareas con solo un par de clics. Las macros le permiten realizar múltiples acciones en un elemento, cambiando todo, desde su estado hasta sus asignados o su proyecto. Incluso puedes publicar un mensaje en él. Esto facilita la realización rápida de actualizaciones repetitivas en los elementos.

Para crear una macro, navegue hasta la aplicación de tickets o tareas. Haga clic en Herramientas y seleccione Nueva macro. Esto abrirá una nueva pestaña con el formulario de creación de macros.

Complete el formulario con todas las acciones que le gustaría realizar en un artículo. Si realiza un cambio accidentalmente, haga clic en “Restablecer sin cambios” en la parte superior del campo para restablecerlo.

En la parte inferior derecha, haga clic en Guardar esta macro, luego asigne a su macro un nombre que le permita a usted y a su equipo identificarla fácilmente.

Para ejecutar una macro, seleccione el elemento o elementos a los que desea aplicar la macro. Haga clic en Herramientas y luego Macros guardadas y busque la macro que acaba de crear. Desplácese sobre la macro y haga clic en el icono de reproducción para ejecutar la macro. Seleccione Ejecutar ahora y los cambios surtirán efecto.

También puede ejecutar la macro en un solo elemento directamente desde el ticket o el panel de detalles de la tarea.

Para editar macros existentes, simplemente haga clic en el icono de lápiz debajo de la lista Macros guardadas.