Transcripción:

OneDesk le brinda la posibilidad de ver tickets y tareas por separado. Sin embargo, si desea ver ambos en una vista, la vista Elementos puede ayudarlo a lograrlo.

La vista Elementos le permite ver sus tickets y tareas juntos para que pueda administrar ambos desde una ubicación. Aprendamos a alternar en la vista Elementos.

En la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el icono Más aplicaciones. De la lista de aplicaciones, seleccione Administración haciendo clic en el ícono Cog. En la lista de pestañas, haga clic en el botón Aplicaciones. En la parte superior derecha de la página Aplicaciones, asegúrese de que Mostrar aplicaciones ocultas esté activado. Debería ver la vista de elementos en la parte superior de la tabla. Haga clic en el icono de alternar en la fila de elementos para activarlo.

Tenga en cuenta que puede cambiar el nombre de la vista Elementos haciendo doble clic en los elementos e ingresando el nombre que desee.

Ahora, haga clic en el ícono de elementos recién agregados en la parte superior derecha para ver la nueva vista. Y ahora verá tareas y tickets desde una vista.