Transcripción:
Si su empresa ofrece diseño gráfico, diseño web u otros servicios creativos, OneDesk lo ayuda a administrar los proyectos de los clientes, comunicarse sin problemas con los clientes y realizar un seguimiento de su tiempo.
Cuando se trata de brindar servicios creativos y de diseño a los clientes, OneDesk lo tiene cubierto. Las herramientas de seguimiento y planificación de proyectos con todas las funciones incluyen listas de tareas, calendarios, archivos adjuntos y tableros de estado. Para ofrecer servicios similares o repetidos a diferentes clientes, clone un proyecto existente y comience rápidamente. Organice sus proyectos de servicio en carteras basadas en sus clientes, ofertas o experiencia en el dominio. También puede filtrar y agrupar para crear sus propias vistas personalizadas.
OneDesk puede capturar todas las solicitudes de sus clientes desde una amplia variedad de canales, incluso desde el portal del cliente de correo electrónico o formularios de tickets personalizados. Puede conectar OneDesk con su correo electrónico en minutos. Utilice OneDesk para comunicarse directamente con los clientes o discutir en privado con su equipo. OneDesk tiene un poderoso sistema de mensajería en tiempo real integrado. Ya sea chateando con un cliente, actualizando una tarea o respondiendo a una solicitud, OneDesk envía mensajes y archivos en tiempo real y envía correos electrónicos a quienes están desconectados. Las respuestas enviadas por correo electrónico y los archivos adjuntos se agregan a la conversación sin problemas.
Realice un seguimiento del tiempo que su equipo dedica, facturable o no, por miembro del equipo, proyecto o cliente, utilizando las hojas de tiempo y los temporizadores incluidos en OneDesk. Cuando esté fuera de la oficina, use la aplicación móvil de OneDesk para actualizar tareas, responder a los clientes y realizar un seguimiento de su tiempo. OneDesk le ahorra tiempo al automatizar su flujo de trabajo diario. Personalice y automatice notificaciones, respuestas automáticas, reglas de asignación, actualizaciones de estado y mucho más.
Ofrezca servicios adicionales de cara al cliente y mejore el servicio al cliente utilizando los portales de clientes, los formularios de solicitud o el chat en vivo de OneDesk. Obtenga fácilmente sus datos generando una hoja de cálculo de cualquier vista de lista. Diseñe y programe informes para enviarlos por correo electrónico a clientes o ejecutivos. Conéctese con Excel y el software de contabilidad para simplificar la facturación.
Creemos que le encantará la facilidad de uso y el poder personalizable de OneDesk. Pruébelo sin estrés registrándose en onedesk.com. Cuando decida convertirse en profesional, encontrará que tenemos precios justos sin cargos ocultos ni complementos. Todos los planes incluyen todas las funciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en reservar una demostración con nosotros o charlar con nuestro equipo.