Transcripción:

En OneDesk, comparte datos con los usuarios a nivel de proyecto, lo que le permite controlar qué usuarios obtienen acceso a qué proyectos y qué roles tendrán dentro de ese proyecto. Por ejemplo, un usuario podría ser director de proyecto en un proyecto, miembro estándar en otro y no tener acceso a un tercero.

También es importante comprender la distinción entre roles de proyecto y acceso a aplicaciones. Los controles de acceso a las aplicaciones permiten a los usuarios acceder a las diferentes aplicaciones dentro de OneDesk. Estos se discuten en otro video.

Puede asignar roles de proyecto en la aplicación Usuarios. Haga clic en Más aplicaciones y luego seleccione la aplicación Usuarios. Aquí, puede hacer doble clic en un usuario para abrir su panel de detalles o acoplar su panel de detalles a la derecha.

Para cada equipo en el que esté un usuario, puede decidir qué función tendrá. De esta forma, cuando asigna un equipo a un proyecto, sus roles ya están establecidos. Puede asignar una persona como Gerente de proyecto, Líder de proyecto, Miembro estándar o Miembro restringido.

Los jefes de proyecto tienen acceso completo a todos los datos y permisos del proyecto. También pueden agregar o eliminar otros miembros y cambiar sus roles en el proyecto.

Los líderes del proyecto también tienen acceso completo a todos los datos y permisos, sin embargo, NO pueden agregar o eliminar miembros o ajustar roles del proyecto.

Los miembros estándar pueden acceder a todos los datos dentro del proyecto, pero solo pueden modificar los tickets y las tareas que crearon o les asignaron.

Los miembros restringidos tienen acceso a todos los datos dentro del proyecto, pero no pueden modificar ningún dato. Sin embargo, pueden participar en debates sobre tareas y tickets del proyecto.