Transcripción:

OneDesk le permite crear, guardar y programar informes personalizados sobre la información de su trabajo en OneDesk. Utilice la creación de informes para obtener actualizaciones sobre la información que le interesa, enviada directamente a su bandeja de entrada.

Puede acceder a la aplicación de informes haciendo clic en el icono Más aplicaciones, la aplicación Analytics y haciendo clic en la pestaña Informes programados. En la aplicación de informes, ahora puede crear informes que muestren información según los criterios que establezca. (muestre un ejemplo de cómo configurar un informe) Genere informes sobre tickets, tareas, proyectos y partes de horas y elija las propiedades que necesite. Luego, seleccione el nivel de proyecto, agregue opciones de filtro y programe cuándo recibir sus informes. Agregue varios correos electrónicos de destinatarios y elija entre dos formatos de archivo, luego asigne un nombre y una descripción a su informe. Incluso puede obtener una vista previa del informe antes de guardarlo.