Transcripción:
Los formularios web son formularios de envío de solicitudes de clientes que les permiten enviar cualquier ticket o tipo de tarea que usted les permita. Estos formularios web se pueden incrustar en páginas web individuales, en la aplicación Webforms o en su portal de clientes.
Para crear un nuevo formulario web, haga clic en el icono Más aplicaciones, navegue hasta la configuración de Administración y luego seleccione Formularios web. En la parte superior, puede decidir si los clientes deben iniciar sesión para poder enviarle nuevos elementos o permitir que visitantes anónimos envíen archivos adjuntos con sus solicitudes.
En el menú desplegable, encontrará todos los tipos de tareas y tickets habilitados, para los cuales puede crear un formulario web. Seleccione un tipo de ticket o tarea y luego haga clic en Crear formulario web.
En la sección de configuración del formulario web, puede decidir si desea que el formulario web sea accesible desde un portal de clientes y puede cambiar el título y el subtítulo del formulario web. En la parte inferior, puede agregar otras propiedades al formulario, crear campos personalizados, hacer que ciertos campos sean obligatorios y más.
En la parte superior de la sección de configuración, encontrará un botón de vista previa. Hacer clic en él le permite ver cómo se vería el formulario web para sus clientes.