Transcripción:
OneDesk ayuda a las empresas de software a administrar proyectos de desarrollo, responder a los tickets de los clientes y rastrear errores o solicitudes de funciones, todo en un solo lugar. OneDesk puede capturar tickets, tareas y solicitudes de funciones de una variedad de canales, incluso desde correo electrónico, portales de tickets, formularios web personalizados o chat en vivo. Puede conectar OneDesk con su correo electrónico en minutos. Cree elementos de trabajo para errores, funciones, tickets o cualquier otra cosa que desee rastrear. Automatice y personalice estados, notificaciones, respuestas automáticas, reglas de asignación y mucho más. OneDesk funciona con la forma en que desea trabajar. OneDesk tiene una poderosa mensajería en tiempo real incorporada, lo que le permite comunicarse directamente con los usuarios finales o discutir en privado con su equipo. Ya sea colaborando en un error, actualizando una tarea o respondiendo a un ticket de cliente, OneDesk envía el mensaje en tiempo real y envía un correo electrónico a quienes están desconectados. Las respuestas enviadas por correo electrónico se agregan a la conversación sin problemas. Las aplicaciones orientadas al cliente de OneDesk le permiten ofrecer a sus clientes una base de conocimientos, portal de tickets, chat en vivo, formularios de solicitud y más. Planifique y realice un seguimiento de sus proyectos de software utilizando cascada, ágil o ambos. Las herramientas tradicionales incluyen jerarquías de tareas profundas, diagramas de Gantt, hojas de ruta y paneles. Para proyectos ágiles, use tableros Kanban, puntos de historia y gráficos quemados. Organice tickets, tareas y proyectos en carteras para sus clientes, productos o lanzamientos. También puede filtrar en grupo para crear sus propias vistas personalizadas. Tenga en cuenta fácilmente todo su tiempo, ya sea que lo emplee en un nuevo desarrollo, corrigiendo errores o resolviendo tickets. Las hojas de tiempo y los temporizadores de tareas fáciles de usar se incluyen en las aplicaciones web y móviles de OneDesk.
Obtenga fácilmente sus datos generando una hoja de cálculo de cualquier vista de lista. Diseñe y programe informes por correo electrónico para los clientes o la administración. Creemos que le encantará la facilidad de uso y el poder personalizable de OneDesk. Pruébelo sin estrés simplemente registrándose en onedesk.com. Cuando decida convertirse en profesional, encontrará que tenemos precios justos sin cargos ocultos ni complementos. Todos los planes incluyen todas las funciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en reservar una demostración con nosotros o charlar con nuestro equipo.