Transcripción:

Este video le brinda una descripción general de la configuración que puede administrar en la página de preferencias de su empresa. Puede encontrarlo haciendo clic en el icono de administración aquí y seleccionando ‘Preferencias de la empresa’.

Aquí puede seleccionar un nuevo logotipo de empresa. Simplemente elija una imagen de dos de 40 por 70 píxeles. Debe ser PNG o JPG.

Puede definir sus horas de trabajo por día y sus días de trabajo.

En localización, puede elegir su formato de fecha. Simplemente elija la forma en que desea que se representen sus fechas en la interfaz de OneDesk. Aquí puede elegir su zona horaria. Aquí puede definir su símbolo de moneda.

En la configuración predeterminada, puede establecer la visibilidad predeterminada de la conversación de su elemento. Esto significa que cuando tiene una nueva conversación sobre un tema, ¿le gustaría que fuera una respuesta de cliente o un mensaje interno? Al cambiar el valor predeterminado, guardará a los usuarios que hacen clic cada vez que crean una nueva conversación. Del mismo modo, puede establecer una visibilidad de conversación predeterminada del proyecto para la respuesta de un cliente o un mensaje interno. Dependiendo de lo que haga más, es posible que desee configurar la respuesta del cliente o el mensaje interno como predeterminado.

Aquí puede definir el esfuerzo planificado predeterminado para una tarea en términos de número de días-hombre o número de horas-hombre.

Esta casilla de verificación le permite invitar de forma predeterminada a todos los usuarios a la creación del proyecto. Esto significa que cuando crea un nuevo proyecto, ¿agregará por defecto a todos sus usuarios? O si lo tiene desmarcado, no agregará sus usuarios y tendrá que elegirlos individualmente.

Aquí puede elegir el avatar de su bot y el nombre de su bot, y finalmente, en otras configuraciones, tenemos una opción que le permite crear elementos usando sus nombres. Solo. Cuando haya marcado esto, puede comenzar a insertar elementos en su cuadrícula usando solo el nombre. Tenga en cuenta que si necesita otras propiedades en sus formularios antes de poder crear elementos, esta función no funcionará.

Si tiene alguna pregunta, siempre puede preguntarnos usando esta burbuja de chat aquí. Gracias.