Transcripción:

Puede editar las preferencias de su empresa para personalizar su OneDesk y configurarlo para que funcione como usted lo hace. Para ver y cambiar esta configuración, haga clic en el icono Más aplicaciones, luego seleccione Administración. Aquí, haga clic en Preferencias de la empresa cerca de la parte superior.

Puede cambiar el nombre y el logotipo de su empresa aquí. Este logotipo aparecerá en las aplicaciones de sus clientes.

Puede establecer un horario de trabajo para la semana y las horas de trabajo por día, así como la configuración de localización e idioma.

En Configuración predeterminada, puede decidir qué tipo de conversación se abre cuando comienza una nueva conversación sobre elementos y proyectos. Por ejemplo, cuando usted o sus usuarios inician una conversación en un ticket, puede establecer si es interna o de cara al cliente de forma predeterminada.

Puede elegir un valor predeterminado para el esfuerzo planificado de una tarea en términos de días u horas, ajustar las opciones del bot y decidir sobre otras configuraciones en OneDesk.