Transcripción:

OneDesk viene con un portal de clientes integrado. Puede proporcionar esto a sus clientes para permitirles crear nuevos tickets, realizar un seguimiento de sus tickets y discutirlos con usted. Puede ver su portal de clientes haciendo clic en su nombre, obtener una vista previa de las aplicaciones de los clientes. Esto abrirá una nueva pestaña del navegador con un sitio web de muestra. Aquí, puede ver el widget incrustado en ese sitio web. Y la segunda pestaña de ese widget es el portal. Aquí, sus clientes verán una lista de sus entradas. Pueden hacer clic para ver los detalles y pueden discutirlos con usted. Incluso pueden enviar nuevos haciendo clic en nuevo.

Se pueden configurar muchas cosas, tanto en el widget como en el portal del cliente. Así es como se hace. Regrese a la aplicación principal, haga clic en la administración y haga clic en las aplicaciones del cliente. Aquí. Puede decidir si desea eliminar algunas de estas aplicaciones del widget, simplemente encienda y apague estos diferentes interruptores aquí. Puedes modificar los colores. Puede modificar el idioma y el texto, y así es como puede ponerlo en su sitio web. Más abajo, verá páginas específicas para las aplicaciones individuales de los clientes. En la página del portal del cliente, puede determinar si los clientes necesitan iniciar sesión para ver sus cosas. En cuyo caso, puede determinar qué pueden ver, en los artículos solicitados por ellos mismos, en los artículos solicitados por ellos mismos o por otros en su empresa, artículos y proyectos que están siguiendo. Decidiste agregarlos a proyectos. Puede permitirles ver los elementos de proyectos específicos o algunas combinaciones de ellos. Más abajo, hay otras opciones, como permitir que el cliente se registre o necesita invitarlo. ¿Pueden seguir los elementos y ver el estado de los elementos? Y aquí puede determinar qué filtros aparecen en el panel lateral. Si tiene alguna pregunta sobre cómo poner el portal del cliente en su sitio web o sobre cómo configurarlo, no dude en comunicarse con nosotros y charlar con nosotros.