Servicio de asistencia y gestión de proyectos basados en navegador web
Apoye a los clientes, administre proyectos y brinde servicios desde cualquier lugar con OneDesk.
Fácil de empezar
¡Omita la instalación! Abra su navegador y comience a trabajar en tickets y tareas de inmediato.
Trabaja como quieras
Con una solución basada en navegador web, puede estar al tanto de su trabajo desde una computadora de escritorio, una computadora portátil o un dispositivo móvil.
Trabaja desde cualquier lugar
Todo lo que necesita para acceder a OneDesk es un navegador. Trabaje desde casa, la oficina o en el sitio.
Alojamiento seguro en la nube
OneDesk es una solución basada en web alojada en la nube. Estamos alojados en AWS, conocido por sus altos estándares de seguridad.
Soporte multicanal
Integre con Office 365 o Google Workspace para crear tickets desde el correo electrónico. Permita que los clientes envíen boletos utilizando formularios de solicitud configurables. Resuelva problemas rápidamente con el chat en vivo. Integre con otras aplicaciones para capturar solicitudes o problemas.
Colaboración en contexto
@ mencione a su equipo en tickets o tareas para incluirlos en la conversación. Las conversaciones se pueden vincular al trabajo, lo que permite que todos permanezcan en contexto. Asigne trabajo a las personas adecuadas en el momento adecuado con la gestión de recursos .
Alcanzar los objetivos del proyecto
Planifique, realice un seguimiento y gestione todo tipo de trabajo con sólidas funciones de gestión de proyectos. Administre tareas con las vistas de lista, Kanban , Gantt y calendario. Personalice completamente sus vistas de trabajo con docenas de filtros, agrupaciones y otras configuraciones.
Planifique de manera más inteligente
Supervise los KPI para tickets, tareas y proyectos con una variedad de tablas y gráficos integrados. Ejecute y programe informes para exportar datos sobre tickets creados, tiempo registrado, incumplimientos de SLA y mucho más.
Automatice la repetición
Deje que las reglas de automatización del flujo de trabajo se encarguen del trabajo pesado. Cree reglas para responder, asignar, actualizar, clasificar y mucho más automáticamente, lo que permite que su equipo se concentre en tareas e interacciones más significativas.
Comience en minutos. Gratis durante 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.