March 2024

Service d’assistance pour l’éducation – Pourquoi vous en avez besoin et que rechercher

Quel est le rôle d’un service d’assistance pour l’éducation ? Lorsqu’on pense à un service d’assistance, l’association immédiate se penche souvent vers les équipes informatiques ou les entreprises traitant des demandes des clients. Cependant, l’utilité d’un service d’assistance va au-delà de ces domaines et s’avère précieuse pour toute organisation traitant des demandes ou des demandes […]

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Nouveau mars 2024

La version de mars de OneDesk est désormais disponible ! Assistant d’agent IA (bêta) OneDesk présente notre nouvel agent basé sur l’IA ! Odie (OD) aidera votre équipe à servir vos clients le plus efficacement possible. Un agent IA qui apprend votre entreprise Odie fonctionne en apprenant des données de votre compte OneDesk (votre corpus de connaissances)

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