OneDesk pour les équipes d'administration
OneDesk est un logiciel de gestion du travail tout-en-un pour les équipes administratives. Restez organisé et optimisez votre productivité grâce à la planification des tâches, à la gestion de projet et à la communication unifiée.
Pourquoi OneDesk pour les équipes d'administration ?
Capturer et organiser les communications
Permettez à vos clients et utilisateurs finaux de soumettre des demandes, des problèmes et des commentaires depuis plusieurs emplacements. OneDesk permet de communiquer par e-mail, chat en direct, formulaires personnalisés, appels entrants, applications tierces, etc. Quel que soit le moyen de communication utilisé par vos clients, tout est enregistré et organisé au même endroit, où vous pouvez répondre et suivre l’avancement de vos demandes.
Suivre les livrables
Utilisez les fonctionnalités de gestion et de suivi des tâches de OneDesk pour créer, attribuer et prioriser les tâches administratives. Assurez-vous que rien ne passe inaperçu grâce à votre tableau de bord unifié en temps réel.
Planifier des projets administratifs
Gérez tous les aspects de vos projets administratifs au sein d’un système unique. Visualisez et planifiez les échéanciers de livraison des projets et suivez leur progression grâce à des vues personnalisables de Gantt, de charge de travail, de Kanban, de liste et de calendrier.
Réduisez les répétitions et augmentez la productivité
Utilisez les automatisations de OneDesk pour réduire vos tâches manuelles quotidiennes. Par exemple, attribuez automatiquement des tâches, envoyez des réponses, étiquetez des demandes et bien plus encore.
Gagnez du temps grâce au libre-service
Réduisez le nombre de tickets et de demandes de vos clients ou utilisateurs finaux en mettant en place des options de libre-service. OneDesk propose un portail client, une base de connaissances et un agent IA. Le libre-service réduit les questions courantes et permet à votre équipe administrative de se concentrer sur le travail à forte valeur ajoutée.
Commencez gratuitement
Évaluez OneDesk par vous-même avec notre essai entièrement gratuit de 14 jours.
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