OneDesk pour la vente en gros
OneDesk est une plate-forme unique permettant aux équipes de vente en gros de conquérir leur support client et leur gestion des tâches.
Pourquoi OneDesk pour la vente en gros ?
Maîtrisez le support client
Enregistrez les demandes, les commentaires et les problèmes de vos clients dans un espace unique. OneDesk gère les communications provenant de plusieurs canaux d’assistance, tels que les e-mails, les formulaires personnalisés, le chat en direct, etc. Attribuez, hiérarchisez, catégorisez et résolvez facilement les demandes depuis votre tableau de bord centralisé.
Planifier des tâches et des projets
Suivez des tâches comme le traitement des commandes ou l’état des livraisons. OneDesk vous aide à standardiser les flux de travail, à automatiser les tâches répétitives et à garantir la transparence et la responsabilisation des avancements et des missions.
Optimiser le temps et les ressources
Synchronisez vos tâches et vos ressources. OneDesk vous offre une visibilité claire sur les disponibilités et les surcapacités, pour une planification optimale. De plus, enregistrez le temps à la minute près pour budgétiser et facturer avec précision.
Améliorer la collaboration
Facilitez la communication et la collaboration grâce aux tâches, au partage de fichiers et aux mises à jour en temps réel. OneDesk vous aide en fournissant une communication contextuelle sur les tâches, les demandes et les projets.
Offrir un libre-service efficace
Réduisez vos coûts en minimisant les demandes d’assistance répétitives. OneDesk propose une base de connaissances en libre-service personnalisable avec des articles, des guides et des FAQ.
Commencez gratuitement
Évaluez OneDesk par vous-même avec notre essai entièrement gratuit de 14 jours.
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