L'application mobile OneDesk

Transportez votre OneDesk avec vous. Notre application mobile se connecte à votre compte OneDesk pour permettre à votre équipe d'accéder à leurs tickets et tâches lors de vos déplacements.

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Répondre aux clients et collègues

Répondez aux clients et à vos coéquipiers et discutez des tickets et des tâches. Soyez averti lorsqu’un nouveau message arrive.

Journaliser le travail avec des minuteries et des feuilles de temps

Enregistrez le temps passé sur les tickets ou les tâches directement depuis votre téléphone. Utilisez des feuilles de temps ou des minuteries pour capturer votre travail.

Voir vos tickets et tâches attribués

Accédez et mettez à jour vos tickets et tâches attribués à partir de votre téléphone. Soyez averti des nouvelles affectations.

Créer de nouvelles tâches et tickets

Créez de nouveaux tickets et tâches et soumettez-les à vos projets.

Accédez à vos devoirs

Ayez toujours accès à vos tâches et tickets assignés, même lorsque vous n’êtes pas à votre bureau. Ne manquez jamais une date limite et ayez toujours toutes les informations nécessaires à portée de main. Les notifications push vous avertissent lorsqu’une nouvelle tâche vous est attribuée.

Notification push de l'application mobile OneDesk

Répondre aux clients et aux membres de l’équipe

Répondez aux questions de vos clients ou demandez plus de détails lors de vos déplacements. Si un collègue a besoin de plus d’informations sur une tâche, vous pouvez également répondre. L’application mobile de OneDesk garantit que vous êtes tenu au courant des conversations dont vous devez être conscient.

Conversation de messagerie sur l'application mobile OneDesk

Enregistrez votre travail

Mettez à jour votre compte OneDesk en enregistrant le temps que vous passez sur les tickets et les tâches. Vous pouvez le faire en soumettant une feuille de temps ou en démarrant et en arrêtant un minuteur directement depuis l’application. Les feuilles de temps s’affichent dans l’application Web, pour mettre à jour le projet ou pour fournir un enregistrement de facturation.

Feuille de temps de l'application mobile OneDesk

Disponible pour iOS et Android

Téléchargez l’application mobile OneDesk sur le Play Store ou l’App Store.

 

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Interface de l'application mobile

Créer de nouvelles tâches, tickets ou autres éléments

Si vous avez parfois besoin de capturer le travail à effectuer ou de consigner les problèmes qui peuvent survenir, prenez simplement votre téléphone et créez une nouvelle tâche ou un nouveau ticket. Vous pouvez les soumettre directement au projet approprié, ajouter des détails, une priorité, etc.

Ticket d'application mobile OneDesk

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