Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre l’équipe OneDesk. Nous sommes situés à Montréal, au Canada, et cherchons actuellement à combler les postes suivants.

développeur Java

OneDesk Software Inc. est situé à Montréal, Canada. Nous proposons une solution cloud pour le service client et la gestion de projet.

OneDesk recherche des développeurs Java talentueux pour travailler au sein d’une équipe pour concevoir et coder l’application OneDesk SaaS.

En tant que développeur travaillant chez OneDesk, vous travaillerez à la pointe des dernières technologies Web. Vous participerez à l’ensemble du processus de développement d’applications et de fonctionnalités logicielles, de la conception à la publication. Si vous recherchez une opportunité stimulante d’utiliser un large éventail de compétences en développement, OneDesk est fait pour vous.

Exigences de l’emploi:
• Baccalauréat en informatique ou en génie
• Expérience avec Java (nous recrutons pour tous les niveaux d’expérience)
• Expericen avec Spring et / ou Hibernate serait un atout
• Connaissance des autres technologies, JavaScript, html, angulaire, serait un atout

Veuillez soumettre votre curriculum vitae à: resumes@onedesk.com

 

Test et support logiciel / Agent de réussite client

Description du poste – Description de tâche:

OneDesk est à la recherche d’une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe. Si vous recherchez une opportunité stimulante d’utiliser un large éventail de compétences, OneDesk pourrait être pour vous.

Nous recherchons une personne passionnée de logiciels et qui aime utiliser des logiciels à son rythme. Le travail consistera à tester nos logiciels, à interagir avec les utilisateurs, ainsi qu’à rédiger et à faire des démonstrations de logiciels. Votre rôle chez OneDesk impliquera principalement les tests de logiciels et le support client, mais nous aimerions que vous soyez du genre à aider de toutes les manières possibles. Visitez www.onedesk.com

Les principales responsabilités de ce poste comprennent:

• Test logiciel: aidez notre équipe à identifier et reproduire les problèmes avec nos logiciels, à vérifier s’ils sont corrigés,
• Support client: répondre aux questions et aider les clients au sein de la plateforme communautaire OneDesk. Démonstration des capacités du produit aux clients.
• Être responsable de la surveillance et de la remontée des questions aux divers départements, au besoin

Exigences de l’emploi:
• Diplôme universitaire;
• Excellent anglais oral et écrit;
• Bonnes capacités de raisonnement et de communication;

• Une expérience du développement de logiciels ou des outils et techniques de test serait un atout, mais n’est pas requise.

Veuillez soumettre votre curriculum vitae à: resumes@onedesk.com

Spécialiste des opérations cloud

OneDesk Software Inc. est situé à Montréal, Canada. Nous proposons une solution cloud pour le service client et la gestion de projet.

L’équipe des opérations cloud est responsable de la disponibilité et de l’évolutivité de nos environnements SaaS et cloud mondiaux 24h / 24 et 7j / 7. Cette équipe gère et entretient également l’infrastructure interne d’AQ et de développement.

Devoirs et responsabilités
• Responsable de la gestion quotidienne des plates-formes de production basées sur Linux hébergées sur AWS et sur site dans certaines situations.
• Gérer les environnements hors production pour le développement, les tests et les déploiements locaux. Dépannez et résolvez les problèmes de plate-forme avant le déploiement en production.
• Responsable de la maintenance et de l’amélioration des systèmes informatiques internes.
• Aider à créer et à exploiter des systèmes pour une infrastructure d’hébergement SaaS et Cloud en croissance rapide.
• Soutenir le cycle de vie du développement de la conception, du déploiement et du débogage de la plate-forme.
• Aider à identifier, résoudre et prévenir les problèmes de goulots d’étranglement existants et futurs du système et mettre en place les outils de surveillance et de sécurité intégrés nécessaires
• Aider à développer des scripts d’installation et de déploiement.
• Fonctionne bien dans un environnement d’équipe avec un fort accent sur le service à la clientèle.

Qualifications
• Capacité à mener à bien les tâches du projet à mesure que les priorités changent.
• Connaissance des outils de serveur et d’administration.
• Connaissance pratique des mesures et des alertes relatives aux performances et à l’utilisation de la disponibilité.
• Administration du réseau, y compris la configuration VPN.
• Compréhension des concepts de mise en réseau tels que le routage, les passerelles, la connectivité à distance, etc.
• Capacité à travailler directement avec des groupes de pairs (répartis dans le monde entier), des clients et des fournisseurs pour comprendre les besoins et les exigences.
• Communications verbales et écrites, y compris la documentation en anglais
• Fortes compétences interpersonnelles et en communication.
• Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe avec plus de 2 ans d’expérience

Compétences et expérience préférées:
• SQL, configuration, sauvegarde et maintenance du serveur.
• Administration d’infrastructure cloud éprouvée pour AWS ou d’autres fournisseurs dans des environnements de production avec déploiement basé sur l’interface graphique ou API.
• Configuration et déploiement du Web et de la base de données PaaS.
• Équilibrage de la charge réseau
• Expérience avérée des outils d’automatisation des systèmes pour normaliser les versions de serveur.
• Compréhension pratique du contrôle de code source dans un environnement de développement.
• Compréhension pratique du branchement de code.
• Expérience de l’utilisation d’outils de déploiement
• Configuration du système de surveillance
• Solide expérience des déploiements virtuels.

Veuillez soumettre votre curriculum vitae à: resumes@onedesk.com

 

Spécialiste du marketing numérique

OneDesk Software Inc. est situé à Montréal, Canada. Nous proposons une solution cloud pour le service client et la gestion de projet.

OneDesk est à la recherche d’un Community Manager talentueux pour rejoindre notre équipe Marketing. Si vous recherchez une opportunité stimulante d’utiliser un large éventail de compétences, OneDesk pourrait être pour vous. Visitez www.OneDesk.com

Les principales responsabilités de ce poste comprennent:

• Responsable de la création du contenu du site Web, de la maintenance, des pages de destination, des liens, du référencement, etc.
• Responsable du développement des campagnes publicitaires et de leur maintenance, analyse et suivi des retours
• S’engager sur les sites sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blogs) et la communauté OneDesk, responsable SMO
• Création de contenu: rédaction de billets de blog, d’articles, de newsletters, de supports de communication et de supports pour les réseaux sociaux et OneDesk
• Rechercher et rejoindre des conversations pour promouvoir et expliquer les capacités de OneDesk
• Relation client: répondre aux questions et aider les clients au sein de la plateforme communautaire OneDesk. Démonstration des capacités du produit à la communauté

Exigences de l’emploi:
• Diplôme universitaire;
• Excellent anglais oral et écrit;
• Expérience des médias sociaux et des communications marketing;
• Compétences de communication exceptionnelles;

Veuillez soumettre votre curriculum vitae à: resumes@onedesk.com