OneDesk

Équipes à distance

OneDesk pour les équipes distantes

Restez productif, connectez-vous et collaborez où que vous soyez

Pourquoi OneDesk pour les équipes distantes ?

Service d’assistance et gestion de projet basés sur le cloud

OneDesk est accessible via une connexion Internet et un navigateur Web. Maximisez votre productivité grâce à diverses fonctionnalités offertes dès la sortie de la boîte.

Communication centralisée

OneDesk dispose d’une application de messagerie intégrée pour les communications internes et externes. Ceci est particulièrement utile lorsque vous devez consulter votre équipe avant de répondre à un client.

Suivi des tickets et des tâches

Gardez une trace de tout en un seul endroit. Comptabilisez le travail effectué et organisez-le d’une manière qui correspond à vos besoins grâce à des vues et des applications intégrées.

Vues Kanban et Gantt

Gérez la charge de travail des membres de votre équipe en déléguant des tâches dans une vue Kanban . Gardez une trace de l’avancement des projets grâce à une vue Gantt . Gardez le contrôle de la gestion de votre projet.

Suivi du temps

Les fonctions de minuterie et de feuille de temps permettent de suivre le temps passé sur les projets, les tâches et les tickets. Cela montre où vous concentrez actuellement vos efforts afin que vous puissiez apporter des modifications si nécessaire.

Partage de fichiers

Ajoutez des pièces jointes aux tickets, tâches et projets. Cela vous permet de partager des fichiers avec les membres de votre équipe et vos clients.

Clonage de projet

Configurez un modèle de projet et clonez-le chaque fois que vous devez répéter les mêmes processus. Cela améliore l’efficacité et la cohérence de vos projets récurrents.

Rapports

Exportez des vues personnalisées sous forme de rapports avec les données filtrées et regroupées. Automatisez l’envoi de ces rapports par email et gagnez du temps.

Intégrations, configurations et automatisations

OneDesk est configurable et s’intègre également à d’autres applications Web . Vous pouvez automatiser les tâches répétitives pour augmenter votre productivité.

Pourquoi OneDesk ?

OneDesk est une combinaison de HelpDesk et de gestion de projet dans une seule application. OneDesk vous permet de gérer facilement des projets sans avoir besoin d’acheter, d’apprendre, d’intégrer et de basculer entre plusieurs applications.

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