3. Notes de version
Publie des notes sur les nouvelles versions de OneDesk dès qu’elles sont disponibles. Ici, vous découvrirez les nouvelles fonctionnalités et améliorations de OneDesk.
Nouveau dans OneDesk : novembre 2023
Devis et facturation de projet (bêta) OneDesk offre désormais la possibilité d’émettre des devis pour le travail que vous effectuez pour les clients. Ces devis, une fois acceptés, peuvent être transformés en factures. Si vous utilisez QuickBooks en ligne, vous pouvez même être payé. Il y a beaucoup de détails à découvrir dans ces fonctionnalités,
Nouveau août 2023
La version d’août 2023 de OneDesk est désormais disponible ! Dans cette version, l’équipe a ajouté une variété d’améliorations de convivialité et de nouvelles fonctionnalités utiles. Modèles de projet OneDesk a toujours eu la possibilité de créer des projets et de les cloner si des copies sont nécessaires, mais des modèles de projet plus avancés
Nouveau dans OneDesk mai 2023
De nouveaux outils pour améliorer votre flux de support client Cette version comprend une tonne de nouvelles fonctionnalités pour aider les agents à répondre plus efficacement aux clients. La nouvelle application “Centre de connaissances” Nous avons ajouté une nouvelle application appelée ‘Knowledge Center’. Cette application se trouve dans la barre de gauche (sous “Plus d’applications”)
Quoi de neuf? OneDesk Février 2023 Version
La dernière version de OneDesk est en ligne ! Ce mois-ci, nous avons quelques fonctionnalités et améliorations très attendues. Présentation : l’application de facturation Avec cette version, OneDesk introduit la fonctionnalité de facturation dans l’application. Il s’agit d’une nouveauté majeure qui vous permettra de facturer à vos clients les travaux que vous avez effectués pour eux. Il
Quoi de neuf? OneDesk Septembre 2022
La dernière mise à jour de OneDesk est en ligne et inclut les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes. Modèles d’éléments / Formulaires préremplis Vous cherchez un moyen rapide de créer un ticket ou une tâche avec la plupart des propriétés déjà remplies ? Eh bien, nous pensons que vous allez adorer cette fonctionnalité. Vous pouvez désormais
Mise à jour d’avril 2022 de OneDesk : nouveautés et modifications
La mise à jour OneDesk d’avril 2022 a été mise en ligne le 22 avril 2022 et apporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités, notamment une refonte totale du Mobile Friendly OneDesk (MFOD), des macros sur les feuilles de temps, etc. Nouvelles fonctionnalités Macros sur les feuilles de temps De nombreuses feuilles de temps dans OneDesk peuvent
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Nouveau dans OneDesk juillet 2022
La dernière mise à jour de OneDesk est en ligne et comprend les fonctionnalités et améliorations suivantes. Planification plus fine – Planification à la minute Désormais, dans OneDesk, il est possible de spécifier le calendrier prévu (dates de début et de fin prévues) pour un ticket/tâche ou un projet à la minute près. Cela signifie
Quoi de neuf dans OneDesk ? Mise à jour de février 2022
Cette mise à jour de OneDesk a été publiée le 18 février 2022 et a ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations. Nouvelles fonctionnalités Champs personnalisés conditionnels Désormais, lorsque vous souhaitez créer des formulaires internes sur OneDesk, vous pouvez rendre la visibilité des champs personnalisés dépendante de la valeur des autres. Par exemple, vous pouvez afficher
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Présentation de la nouvelle application OneDesk «Financials» (bêta)
Les clients ont demandé des outils plus approfondis pour planifier et suivre leurs performances financières à la fois lorsqu’ils travaillent sur des projets clients ou lorsqu’ils fournissent une assistance payante à leurs utilisateurs finaux. La dernière version de OneDesk fait un premier pas dans cette direction en introduisant une nouvelle application financière. Cette application centralise
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