3. Notes de version

Publie des notes sur les nouvelles versions de OneDesk dès qu’elles sont disponibles. Ici, vous découvrirez les nouvelles fonctionnalités et améliorations de OneDesk.

Nouveautés OneDesk : janvier 2025

Bonne année de la part de l’équipe OneDesk ! La version de janvier 2025 est désormais disponible et propose de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Tableau de bord du nouvel utilisateur OneDesk dispose désormais d’un nouveau tableau de bord dédié à chaque utilisateur. Sur votre page d’accueil, vous découvrirez désormais une collection de widgets et d’indicateurs clés de […]

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Nouveau mars 2024

La version de mars de OneDesk est désormais disponible ! Assistant d’agent IA (bêta) OneDesk présente notre nouvel agent basé sur l’IA ! Odie (OD) aidera votre équipe à servir vos clients le plus efficacement possible. Un agent IA qui apprend votre entreprise Odie fonctionne en apprenant des données de votre compte OneDesk (votre corpus de connaissances)

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Nouveau août 2023

La version d’août 2023 de OneDesk est désormais disponible ! Dans cette version, l’équipe a ajouté une variété d’améliorations de convivialité et de nouvelles fonctionnalités utiles. Modèles de projet OneDesk a toujours eu la possibilité de créer des projets et de les cloner si des copies sont nécessaires, mais des modèles de projet plus avancés

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Nouveau dans OneDesk mai 2023

De nouveaux outils pour améliorer votre flux de support client Cette version comprend une tonne de nouvelles fonctionnalités pour aider les agents à répondre plus efficacement aux clients. La nouvelle application “Centre de connaissances” Nous avons ajouté une nouvelle application appelée ‘Knowledge Center’. Cette application se trouve dans la barre de gauche (sous “Plus d’applications”)

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Quoi de neuf? OneDesk Février 2023 Version

La dernière version de OneDesk est en ligne ! Ce mois-ci, nous avons quelques fonctionnalités et améliorations très attendues. Présentation : l’application de facturation Avec cette version, OneDesk introduit la fonctionnalité de facturation dans l’application. Il s’agit d’une nouveauté majeure qui vous permettra de facturer à vos clients les travaux que vous avez effectués pour eux. Il

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Mise à jour d’avril 2022 de OneDesk : nouveautés et modifications

La mise à jour OneDesk d’avril 2022 a été mise en ligne le 22 avril 2022 et apporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités, notamment une refonte totale du Mobile Friendly OneDesk (MFOD), des macros sur les feuilles de temps, etc. Nouvelles fonctionnalités Macros sur les feuilles de temps De nombreuses feuilles de temps dans OneDesk peuvent

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