3. Notes de version

Cette mise à jour de OneDesk a été publiée le 18 février 2022 et a ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations. Nouvelles fonctionnalités Champs personnalisés conditionnels Désormais, lorsque vous souhaitez créer des formulaires internes sur OneDesk, vous pouvez rendre la visibilité des champs personnalisés dépendante de la valeur des autres. Par exemple, vous pouvez afficher […]

Les clients ont demandé des outils plus approfondis pour planifier et suivre leurs performances financières à la fois lorsqu’ils travaillent sur des projets clients ou lorsqu’ils fournissent une assistance payante à leurs utilisateurs finaux. La dernière version de OneDesk fait un premier pas dans cette direction en introduisant une nouvelle application financière. Cette application centralise

Application d’analyse (bêta) La version de juin 2021 de OneDesk introduit une nouvelle application (en version bêta) pour centraliser les statistiques sur vos tickets, tâches et projets. Nous appelons cette nouvelle application « Analytics ». Située sous l’icône « Plus d’applications » dans le coin inférieur gauche, l’application Analytics rassemble des rapports et des activités et introduit une nouvelle

Nous venons de publier une grande mise à jour de notre application mobile. Il est disponible pour iOS et Android. Pour ceux d’entre vous qui l’utilisent déjà, il devrait être automatiquement transféré sur vos appareils. Pour le reste de nos utilisateurs, nous vous recommandons de le vérifier.   L’application mobile OneDesk est destinée à être

La version de janvier 2021 de OneDesk a été lancée le 23 janvier 2021. Il comprenait les fonctionnalités et améliorations suivantes:   Sous-tâches et éléments liés Nous avons introduit de nouvelles façons de lier des éléments les uns aux autres. Cela étend le lien de navigation “éléments liés” précédent qui a été trouvé dans le

Le samedi 27 février, OneDesk a publié la mise à jour de février 2021 de OneDesk avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et améliorations. Personnalisez le formulaire de création pour chaque type d’article Vous pouvez désormais personnaliser le formulaire de création interne pour chaque type d’élément. Cela signifie que vous pouvez avoir différents formulaires pour différents

Les dernières mises à jour de OneDesk ont introduit les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes. Assistant de création de nouveaux rapports (bêta): Nous avons publié une mise à jour de l’interface de création de rapport. Maintenant, l’utilisateur se voit présenter une interface de type assistant qui guide l’utilisateur à travers les choix nécessaires pour générer

Chez OneDesk, nous avons travaillé sur de nouvelles fonctionnalités intéressantes, mais en même temps, nous avons mis à jour OneDesk avec quelques fonctionnalités plus petites mais très utiles. Voici une mise à jour rapide des dernières améliorations que vous avez peut-être manquées. Améliorations de la fonctionnalité de champ personnalisé: Regrouper les éléments par champs personnalisés:

Voici les nouvelles fonctionnalités et améliorations de la version de mai 2020 de OneDesk. Cette version a été lancée le 12 mai 2020. Vue à onglets pour les panneaux de détail et les formulaires de création d’articles. Vous pouvez désormais ouvrir les panneaux de détail dans de nouveaux onglets dans OneDesk. Tous les panneaux détaillés