Publie des notes sur les nouvelles versions de OneDesk dès qu’elles sont disponibles. Ici, vous découvrirez les nouvelles fonctionnalités et améliorations de OneDesk.
Application d’analyse (bêta) La version de juin 2021 de OneDesk introduit une nouvelle application (en version bêta) pour centraliser les statistiques sur vos tickets, tâches et projets. Nous appelons cette nouvelle application « Analytics ». Située sous l’icône « Plus d’applications » dans le coin inférieur gauche, l’application Analytics rassemble des rapports et des activités et introduit une nouvelle […]
Nous venons de publier une grande mise à jour de notre application mobile. Il est disponible pour iOS et Android. Pour ceux d’entre vous qui l’utilisent déjà, il devrait être automatiquement transféré sur vos appareils. Pour le reste de nos utilisateurs, nous vous recommandons de le vérifier. L’application mobile OneDesk est destinée à être
La version de janvier 2021 de OneDesk a été lancée le 23 janvier 2021. Il comprenait les fonctionnalités et améliorations suivantes: Sous-tâches et éléments liés Nous avons introduit de nouvelles façons de lier des éléments les uns aux autres. Cela étend le lien de navigation “éléments liés” précédent qui a été trouvé dans le
Quoi de neuf dans la version de janvier 2021 de OneDesk? More
Dans la dernière version de OneDesk, nous avons apporté de grands changements et de nouvelles fonctionnalités au portail client. Comme vous pouvez faire beaucoup de choses, cet article vous expliquera les nouveautés (et les anciens) du portail client. Formulaires personnalisables sur le portail client: Une demande très populaire que nous avons reçue était d’autoriser un
Le samedi 27 février, OneDesk a publié la mise à jour de février 2021 de OneDesk avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et améliorations. Personnalisez le formulaire de création pour chaque type d’article Vous pouvez désormais personnaliser le formulaire de création interne pour chaque type d’élément. Cela signifie que vous pouvez avoir différents formulaires pour différents
Les dernières mises à jour de OneDesk ont introduit les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes. Assistant de création de nouveaux rapports (bêta): Nous avons publié une mise à jour de l’interface de création de rapport. Maintenant, l’utilisateur se voit présenter une interface de type assistant qui guide l’utilisateur à travers les choix nécessaires pour générer
Chez OneDesk, nous avons travaillé sur de nouvelles fonctionnalités intéressantes, mais en même temps, nous avons mis à jour OneDesk avec quelques fonctionnalités plus petites mais très utiles. Voici une mise à jour rapide des dernières améliorations que vous avez peut-être manquées. Améliorations de la fonctionnalité de champ personnalisé: Regrouper les éléments par champs personnalisés:
Nouveau dans OneDesk, août 2020 – Les champs personnalisés bénéficient d’une mise à niveau More
Voici les nouvelles fonctionnalités et améliorations de la version de mai 2020 de OneDesk. Cette version a été lancée le 12 mai 2020. Vue à onglets pour les panneaux de détail et les formulaires de création d’articles. Vous pouvez désormais ouvrir les panneaux de détail dans de nouveaux onglets dans OneDesk. Tous les panneaux détaillés
Bienvenue dans la première version de OneDesk dans la nouvelle décennie! Cette mise à jour a été déployée le 28 janvier 2020. Cette version pourrait être appelée “La version d’intégration” parce que c’était l’objectif principal ce mois-ci. Intégrations Nous avons développé notre plate-forme et nos services d’intégration et avons commencé à fournir le premier d’un
Chez OneDesk, nous continuons à travailler dur pour apporter de nouvelles fonctionnalités à la plate-forme OneDesk. Nous avons de nombreuses autres mises à jour prévues, alors continuez à recevoir vos suggestions. Cet article vous donnera un aperçu des fonctionnalités de cette nouvelle version, mais au cours des prochaines semaines, nous rédigerons des articles plus approfondis