Applications industrielles: études de cas qui couvrent diverses applications industrielles pour OneDesk et mettent en évidence les différents secteurs verticaux dans lesquels OneDesk est utilisé.
Qu’est-ce qu’un service d’assistance sur site ? Sur site fait référence à une version auto-installée et auto-hébergée d’une solution de service d’assistance. La solution de service d’assistance sur site comprend généralement des fonctionnalités similaires pour la gestion de vos tickets, affectations et flux de travail que la version cloud. La principale différence entre une solution cloud […]
Votre boîte de réception d’assistance devient difficile à gérer ? Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous recevez de plus en plus de demandes. Avec une boîte de réception d’e-mails d’assistance traditionnelle, la gestion implique des déplacements manuels des e-mails, la mise en place de systèmes de codage couleur déroutants, des e-mails
7 raisons de passer à un système de billetterie par e-mail More
Le suivi du temps fait référence à la manière dont les entreprises enregistrent le temps consacré aux tâches et aux projets. L’utilisation du suivi du temps permet aux entreprises de suivre l’avancement des tâches, de surveiller la productivité et de rémunérer avec précision les employés ou de facturer les clients. Généralement, les entreprises utilisent un
Il existe de nombreuses solutions logicielles d’assistance disponibles sur le marché aujourd’hui. La plupart de ces applications fournissent les fonctionnalités de base du service d’assistance, mais manquent d’outils robustes et de flexibilité pour s’adapter aux besoins et aux flux de travail spécifiques des différentes équipes informatiques. Dans d’autres cas, les applications d’assistance facturent des prix
Une organisation informatique à but non lucratif passe de Spiceworks à OneDesk More
Équilibrer tous les différents besoins commerciaux d’une entreprise peut être difficile et se traduit souvent par l’utilisation d’un certain nombre de solutions différentes pour faire le travail. Très souvent de nos jours, de nombreux logiciels se concentrent sur la satisfaction d’un besoin spécifique et le font très bien. Bien que cela soit excellent pour fournir
Comment une agence Web Designer utilise OneDesk pour centraliser son travail More
Vous recherchez le bon logiciel de service d’assistance pour votre petite entreprise ? Le logiciel de service d’assistance pour petites entreprises est conçu pour répondre aux besoins de service des petites équipes. La bonne solution permet à votre équipe de centraliser vos canaux d’assistance, d’organiser les tickets, de hiérarchiser les problèmes et de satisfaire globalement vos
Le bon service d’assistance pour les petites entreprises More
De plus en plus d’équipes choisissent d’opter pour le travail à distance. Bien que le travail à distance présente de nombreux avantages, il présente également des défis. L’un des plus grands défis est de faciliter la collaboration en équipe. Bien que les appels vidéo et les réunions puissent être utiles, il est important que votre
Gestion du support client avec le logiciel de travail à distance More
Il existe aujourd’hui sur le marché un certain nombre de solutions de gestion de projet conçues pour aider une entreprise à rationaliser ses services. Des outils tels que les diagrammes de Gantt interactifs, l’attribution de tâches et la collaboration d’équipe améliorent le processus de planification et de mise en œuvre. Cependant, quel que soit le
Ajout du service d’assistance à votre flux de travail de gestion de projet More
Le tableau de bord analytique de OneDesk peut être utilisé pour afficher rapidement les indicateurs de performance et les graphiques pertinents pour votre organisation. Ce tableau de bord peut être configuré pour afficher facilement les graphiques et les plages de dates les plus pertinents pour vous et votre entreprise. Accéder au tableau de bord analytique
Tableaux de bord d’analyse personnalisés pour des industries spécifiques More
De nombreuses entreprises et leurs départements sous-jacents sont confrontés à des difficultés croissantes alors qu’ils s’appuient sur leur succès et s’imposent comme de véritables organisations. Au fur et à mesure que les offres de produits et les capacités se développent, les départements et les équipes commencent à répondre à un plus large éventail de demandes
Comment un fabricant de fils utilise OneDesk pour capturer les demandes et gérer les projets More