Comment un cabinet de conseil en informatique utilise le système de billetterie OneDesk

Pour les entreprises de toute taille, les cabinets de conseil peuvent aider à combler les lacunes de l’organisation sans avoir à constituer eux-mêmes une équipe ou un service. Le défi pour ces entreprises est de suivre l’ensemble de leur travail … Continue Reading

Comment un distributeur de produits capillaires utilise OneDesk pour gérer son helpdesk

Pour toute entreprise qui fournit un service, ils sont tenus d’être confrontés à des demandes d’assistance et des demandes de renseignements. Dans ces situations, il est essentiel de disposer d’un service d’assistance pour suivre et gérer ces demandes pour rester … Continue Reading

Comment un courtier immobilier utilise OneDesk pour capturer les tickets de demande de conception

À propos de l’entreprise Pour la gestion de projet, il existe des tonnes d’options logicielles disponibles, dont certaines sont trop lourdes pour les équipes qui s’attaquent à des projets plus petits et bien définis. Lors du choix du bon logiciel … Continue Reading

Étude de cas OneDesk – Spécialiste des aquariums

Il n’est pas rare que les entreprises en croissance créent leurs propres équipes de support. Quel que soit le secteur, s’il existe un site Web avec lequel les clients et les utilisateurs interagissent, cette technologie aura besoin de quelqu’un pour … Continue Reading

Étude de cas OneDesk – Administration locale

De nos jours, tous les aspects de la vie sont progressivement mis en ligne. Cela s’étend même aux mastodontes d’organisations telles que les gouvernements. Historiquement, les gouvernements ont souvent pris du retard pour suivre le paysage technologique le plus actuel, … Continue Reading

Comment une organisation à but non lucratif utilise OneDesk pour collecter des billets

Les organisations à but non lucratif doivent savoir comment être efficaces avec leurs fonds. Cela se traduit en outre par un besoin d’efficacité dans la gestion et le suivi du travail. Pour les organismes à but non lucratif qui existent … Continue Reading

Comment un éditeur de logiciels utilise OneDesk pour gérer ses accords de niveau de service

Un accord de niveau de service (SLA) est une obligation contractuelle entre un prestataire de services et l’un de ses clients. Un SLA peut inclure des détails sur la qualité, la disponibilité et les responsabilités générales en cas de problème … Continue Reading

Comment une entreprise audiovisuelle utilise le courrier électronique pour créer des tickets sur OneDesk

La maintenance est un concept commun à presque toutes les industries et entreprises. Bien que la maintenance régulière puisse être gérée par l’entreprise elle-même, les entreprises comptent souvent sur leurs clients pour signaler les dégradations auxquelles elles se heurtent. Les … Continue Reading

Étude de cas universitaire

De nos jours, même les plus petites institutions ont besoin d’un moyen de suivre leur travail, qu’il s’agisse de projets ou de demandes de soutien. Au cœur de chaque collège ou université se trouve le département d’administration, qui finit par … Continue Reading

Comment une agence de publicité utilise OneDesk pour gérer les campagnes publicitaires et la communication client avec les petites entreprises et les entreprises locales.

Dans le monde des affaires, faire connaître le nom et la marque de votre entreprise peut être la principale raison pour laquelle votre entreprise réussit ou échoue. Même les petites entreprises locales doivent accroître leur présence dans leurs communautés, qu’il … Continue Reading