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Gestion de projet mobile

Gestion de projet mobile

Travaillez de manière flexible avec une solution de gestion de projet mobile. L’application mobile OneDesk offre la gestion des tâches et des projets, la collaboration d’équipe, le suivi du temps et la communication client. 

Avantages d'une application mobile de gestion de projet

Travaillez n'importe où

Que ce soit dans un bureau, sur site ou à distance, les équipes modernes bénéficient de la flexibilité d'accéder au travail de n'importe où.

Restez à jour

Recevez des notifications instantanées lorsque vous êtes affecté à une tâche ou recevez une demande client.

S'adapter au changement

Les plans changent de façon inattendue. Relevez les défis de la gestion de projet avec la possibilité de replanifier, d'attribuer et de hiérarchiser les tâches en déplacement.

L'application mobile de gestion de projet pour les équipes modernes

Application OneDesk pour iOS et Android

L’ application de gestion de projet mobile OneDesk est disponible pour iOS et Android . Les deux applications offrent la même suite de fonctionnalités.

Application mobile compatible avec les navigateurs

En plus de l’application mobile, OneDesk est compatible avec les navigateurs mobiles. Connectez-vous à partir d’un navigateur mobile pour accéder à ce que nous appelons le Mobile-Friendly OneDesk (MFOD) . Le MFOD offre toutes les fonctionnalités des applications de gestion de projet iOS et Android.

Créez des tâches ou enregistrez des problèmes où que vous soyez

Créez de nouvelles tâches où que vous soyez sur l’application mobile de gestion de projet.

  • Entrez les détails de la tâche, y compris les fichiers joints.
  • Ajoutez des tâches à vos projets.
  • Attribuez la nouvelle tâche.
  • Donnez un calendrier à la nouvelle tâche.
  • Prioriser la nouvelle tâche.
  • Marquez la tâche avec des points agiles (histoire).

À partir de l’application de bureau OneDesk, vous pouvez effectuer de nombreuses configurations qui seront reflétées dans votre application mobile. Par exemple, configurez des champs personnalisés, ajoutez des propriétés à votre formulaire de création de tâche ou configurez des types de tâche uniques .

mobile create ticket

S'adapter au changement à la volée

À partir du panneau de détails des tâches mobiles, vous pouvez vous adapter aux modifications, enregistrer la progression et mettre à jour les tâches en déplacement. Par exemple, réaffectez, redéfinissez les priorités ou mettez à jour les dates de début et de fin prévues de vos tâches,

Enregistrer l'heure et mettre à jour la progression

Votre équipe peut consigner le temps consacré à ses tâches à partir du chronomètre mobile ou des feuilles de temps. L’heure de soumission enregistre le travail réel et le calendrier réel d’une tâche, permettant aux responsables de surveiller de manière dynamique si l’équipe respecte les plans. Les feuilles de temps peuvent également être facturables ou non facturables et inclure des notes ou des champs personnalisés.

Collaborez avec votre équipe

Les tâches peuvent avoir des conversations et des fichiers directement liés à leurs détails, permettant à votre équipe de communiquer en contexte. L’application mobile de gestion de projet OneDesk dispose également d’un messager dédié. Depuis le messager, vous pouvez taguer des collègues ou des équipes et partager des fichiers. 

La gestion de projet mobile pour ravir vos clients

Applications mobiles pour les clients

L’application mobile de gestion de projet OneDesk est une excellente solution pour travailler en étroite collaboration avec vos clients ou clients. OneDesk fournit de nombreuses applications client – base de connaissances, formulaires Web, chat en direct et portail – toutes accessibles depuis le navigateur mobile de vos clients.

Communication client ponctuelle

Les clients peuvent communiquer avec vous à partir du chat en direct ou via l’intégration des e-mails . Restez informé et répondez immédiatement aux messages des clients depuis l’application mobile.

Portail client adapté aux mobiles

Les clients peuvent se connecter à partir du navigateur de leur appareil mobile pour accéder au portail client mobile . Le portail permet aux clients de vérifier l’état ou la progression des tâches ou des demandes. Selon vos besoins, vous pouvez configurer ce que les clients voient dans le portail, ou même leur permettre de modifier les propriétés des tâches.

Réduire les questions, donner des réponses

La base de connaissances mobile est la plaque tournante de l’information de votre entreprise. Depuis leur navigateur mobile, les clients peuvent lire des articles sur la base de connaissances. Une base de connaissances est une source unique de vérité. En fin de compte, cela peut réduire la confusion ou les questions courantes. Votre équipe peut également rédiger des articles pour votre base de connaissances à partir de son appareil mobile.

Commencez à gérer des projets où que vous soyez

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En savoir plus sur la gestion de projet mobile sur le blog OneDesk

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