Messagerie de chat en direct

Améliorez votre support client avec la fonctionnalité de chat en direct de OneDesk. Ajoutez un chat à votre site pour aider les clients et convertir les prospects.

Chat en direct pour votre site Web

Fournissez un excellent service en proposant à vos clients un chat en direct directement depuis votre site Web. Le widget de chat en direct est facile à mettre en œuvre sur n’importe quel site Web.

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Chatbot conversationnel alimenté par l'IA

Soutenez vos clients 24h/24 et 7j/7 et réduisez votre charge d’assistance avec l’agent d’IA conversationnelle OneDesk.

Tout pour offrir une excellente assistance par chat en direct

Faites plaisir à vos clients avec toutes les fonctionnalités de chat de OneDesk.

Assistance rapide

Le chat en direct propose des offres rapides mais personnalisées pour les petits problèmes ou questions.

Convertir les prospects

Convertissez les clients potentiels en leur offrant la possibilité de demander de l'aide directement à partir de votre site Web.

Mise en œuvre facile

Copiez et collez simplement le code du widget de chat dans votre page Web ou utilisez l'une de nos intégrations existantes.

Engagez les clients

Fournissez des voies d’assistance supplémentaires. De nombreux clients préfèrent la commodité et l'accessibilité du chat en direct.

Mobile

Répondez aux questions du chat en direct n'importe où à l'aide de l'application mobile OneDesk.

Suivre les conversations

Accédez facilement aux autres conversations ou tickets de vos clients à partir de leur profil.

Convertir les discussions en tickets

Enregistrez le processus d'assistance ou faites remonter les problèmes en convertissant les conversations de chat en tickets.

Continuer par e-mail

L'intégration de la messagerie de OneDesk signifie que vous n'avez pas besoin de faire attendre les clients. Les messages invisibles sont envoyés par email.

Plus d'informations sur le blog OneDesk

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