Connectez votre boîte de réception de support Office 365
Connectez votre O365 IMAP et SMTP pour créer facilement des e-mails et des tickets.
Connectez-vous facilement via OAuth
Connectez votre boîte de réception d’assistance Office 365 à OneDesk via OAuth. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte de messagerie d’assistance pour commencer à recevoir des tickets et à servir vos clients en quelques secondes.
E-mail O365 automatique vers le ticket
Vos e-mails d’assistance entrants seront créés sous forme de tickets dans OneDesk. Toutes les informations requises sont capturées sur le ticket : détails du client, pièces jointes, e-mail et objet.
Réponses sortantes transparentes
Lorsque vous êtes connecté à OAuth, les réponses envoyées depuis OneDesk sont envoyées depuis votre propre boîte de réception d’assistance. Cette fonctionnalité permet la transparence et la confiance : vos clients savent qu’ils s’adressent à votre équipe.
Ressources d'apprentissage
Créez de nouveaux tickets à partir des e-mails d’assistance entrants.
Connectez votre boîte de réception d’assistance O365 via OAuth ou créez des tickets avec transfert automatique.
OneDesk offre un contrôle puissant sur les e-mails entrants et sortants.