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Connectez-vous à Office 365

Connectez votre boîte de réception de support Office 365

Connectez votre O365 IMAP et SMTP pour créer facilement des e-mails et des tickets.

Connectez-vous facilement via OAuth

Connectez votre boîte de réception d’assistance Office 365 à OneDesk via OAuth. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte de messagerie d’assistance pour commencer à recevoir des tickets et à servir vos clients en quelques secondes.

Transfert d'e-mails

E-mail O365 automatique vers le ticket

Vos e-mails d’assistance entrants seront créés sous forme de tickets dans OneDesk. Toutes les informations requises sont capturées sur le ticket : détails du client, pièces jointes, e-mail et objet.

Réponses sortantes transparentes

Lorsque vous êtes connecté à OAuth, les réponses envoyées depuis OneDesk sont envoyées depuis votre propre boîte de réception d’assistance. Cette fonctionnalité permet la transparence et la confiance : vos clients savent qu’ils s’adressent à votre équipe. 

Ressources d'apprentissage

Créez de nouveaux tickets à partir des e-mails d’assistance entrants.

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Connectez votre boîte de réception d’assistance O365 via OAuth ou créez des tickets avec transfert automatique.

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OneDesk offre un contrôle puissant sur les e-mails entrants et sortants. 

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