Lier des éléments
Déterminez la relation entre vos éléments de travail en liant des tickets ou des tâches.
OneDesk vous permet de lier des tickets et des tâches pour un accès rapide et de les étiqueter pour déterminer leurs relations. L’association vous permet de :
- Fournir une connexion mutuelle et des points d’accès faciles entre deux éléments de travail en créant un lien “lié à”
- Signalez le travail qui est un doublon d’un autre pour vous assurer que votre équipe ne commence pas à travailler dessus de manière indépendante
- Vous pouvez donner la priorité à l’achèvement d’une tâche plutôt qu’à une autre en créant un lien “bloqué par”
En savoir plus ici .
Ressources d'apprentissage
Apprendre à créer et à utiliser des sous-tâches dans OneDesk.
En savoir plus sur les relations liées et sur la liaison de tickets ou de tâches.
Établir des dépendances entre les tâches pour déterminer l’ordre de travail.