Intégration de Mailchimp avec le service d'assistance et le logiciel de gestion de projet
OneDesk intègre le logiciel Helpdesk et de gestion de projet à votre compte Mailchimp.
Connectez Mailchimp à votre compte OneDesk
Capturez automatiquement votre clients dans vos listes de contacts ou d’abonnés. Connectez le service d’assistance et le logiciel de gestion de projet de OneDesk à votre compte Mailchimp pour faciliter la création de votre liste de diffusion.
Que vous permet l’intégration Mailchimp?
Avec l’intégration Mailchimp activée, vous pouvez capturer automatiquement vos clients OneDesk dans vos listes de diffusion. Désormais, chaque fois que vous rencontrez un nouveau client dans OneDesk, il sera automatiquement ajouté à votre liste sélectionnée dans Mailchimp. Dans OneDesk, de nouveaux clients sont créés lorsque vous obtenez de nouveaux tickets, lorsque vous les capturez à partir d’un chat en direct, lorsque les utilisateurs s’inscrivent au portail client ou lorsque vous les ajoutez manuellement. Il n’a jamais été aussi simple de créer votre liste de contacts.
L’intégration du helpdesk et du logiciel de gestion de projet de OneDesk à votre compte Mailchimp est facile. Suivez simplement les étapes ci-dessous ou regardez la vidéo.
1) Ouvrez le panneau Intégrations dans OneDesk
Dans OneDesk, accédez à «Administration> Intégrations» et développez la section Mailchimp.
2) Cliquez sur le bouton ‘Connect’
Dans la section Mailchimp développée, cliquez sur le bouton «Connecter».
3) S’authentifier sur Mailchimp
Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous permettre de vous authentifier sur Mailchimp. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Mailchimp et cliquez sur «Connexion».
4) Sélectionnez votre audience Mailchimp
Une fois que vous êtes authentifié, la section d’intégration Mailchimp dans OneDesk apparaîtra comme “ connecté ” en haut à droite. Une nouvelle propriété Audience apparaîtra également. Sélectionnez dans la liste déroulante, votre audience Mailchimp à laquelle vous souhaitez que vos clients OneDesk soient ajoutés.
5) Copier l’audience existante dans Mailchimp
Vous pouvez également éventuellement copier tous les clients OneDesk existants vers votre audience Mailchimp. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton «Copier les clients existants dans Mailchimp». OneDesk copiera alors tous les clients avec de nouvelles adresses e-mail.
C’est tout. OneDesk est maintenant connecté à Mailchimp. Tous les nouveaux clients créés dans OneDesk seront automatiquement copiés sur votre compte Mailchimp dans l’audience sélectionnée. Étant donné que de nouveaux clients OneDesk peuvent être créés lorsque vous recevez de nouveaux tickets par e-mail ou lorsque vous les ajoutez via diverses autres méthodes, il s’agit d’un excellent moyen de créer facilement votre liste de diffusion.
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