OneDesk pour les équipes de création et de conception
Vos projets créatifs dépendent de la collaboration d’équipe et des commentaires constants des clients. Rationalisez votre flux de travail avec OneDesk.
Comment OneDesk facilite votre flux de travail créatif
Toutes les informations en un seul endroit
Avec OneDesk, recevez des demandes, puis communiquez, mettez à jour et suivez le travail depuis un emplacement centralisé. Enregistrez les demandes sous forme de tickets par e-mail, chat, formulaires ou applications tierces.
Choisissez parmi différentes vues du tableau de bord, comme le tableau des tickets, la liste ou la vue hiérarchique. Utilisez les filtres, les regroupements, les recherches et les vues enregistrées pour voir ce dont vous avez besoin et ne rien manquer.
Capturez les détails essentiels
Utilisez les formulaires personnalisés de OneDesk pour saisir les nouvelles demandes de conception. Réduisez les suivis inutiles en saisissant toutes les informations nécessaires dès le départ.
- Créer des formulaires pour différents types de demandes
- Les champs personnalisés
- Acheminer automatiquement ou attribuer les demandes entrantes
- Rendre les champs obligatoires
- Autoriser les clients à joindre des fichiers
Communication et rétroaction continues
OneDesk offre de multiples moyens de communiquer avec vos clients sur les projets en cours. Les conversations sont contextuelles, à côté des détails des tâches ou des demandes.
- Envoyez des pièces jointes et effectuez un suivi via l’intégration par e-mail.
- Permettez aux clients de suivre la progression, de joindre des fichiers ou de collaborer avec votre équipe depuis le portail client.
- Assurez une communication en temps réel ou interagissez avec des prospects via le chat en direct.
- Intégrez-vous à des applications tierces pour envoyer des mises à jour.
Planifier les échéanciers du projet
Utilisez le diagramme de Gantt pour gérer le calendrier de votre projet. Créez des dépendances entre les tâches pour permettre à votre équipe de terminer une tâche avant d’en commencer une autre. Modifiez les dates d’échéance par glisser-déposer pour configurer visuellement le calendrier de votre projet.
Gérer les tâches et la charge de travail
- Décomposer le travail en tâches et sous-tâches.
- Estimer l’effort des tâches.
- Attribuez le travail aux bons coéquipiers.
- Planifiez le travail de manière optimale en visualisant la charge de travail des coéquipiers.
- Enregistrez et suivez la progression du travail avec des statuts et des balises visibles.
Pourquoi OneDesk pour les équipes créatives et de conception ?
OneDesk simplifie la gestion des projets et des demandes, sans avoir à payer ni à jongler avec plusieurs applications. Les fonctionnalités de gestion des demandes et des projets de OneDesk fonctionnent parfaitement ensemble. Cette approche est idéale pour les équipes de conception : elles permettent de faire remonter et de développer les demandes, de communiquer en continu avec les clients et de suivre l’avancement du projet ensemble. Tout est centralisé, pour que rien ne passe inaperçu.
FAQ : OneDesk pour les équipes créatives et de conception
Quelles fonctionnalités OneDesk sont utiles aux équipes créatives ?
OneDesk propose de nombreuses fonctionnalités utiles aux équipes créatives et de conception. Votre équipe peut saisir et organiser les demandes, planifier les projets, suivre le temps et facturer les travaux.
Les fonctionnalités incluent :
- Modèles de projet
- Automatismes
- Formulaires de demande personnalisés
- Messagerie en temps réel
- Intégration de courrier électronique
- Planification de projets et de tâches
- Devis et facturation
- et plus
Commencez gratuitement
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