OneDesk pour les équipes de développement

En tant qu’équipe de développement interne ou membre d’une société de développement de logiciels externe, vous développez continuellement de nouveaux produits, ajoutez des fonctionnalités ou corrigez des bogues. Rationalisez votre flux de travail avec OneDesk.

Pourquoi OneDesk pour les équipes de développement ?

Demandes de développement

Les demandes de développement permettent aux clients et aux agences externes de soumettre de nouvelles demandes de fonctionnalités ou de se renseigner sur les produits existants. Ces demandes permettent à l’équipe de développement d’effectuer des mises à jour rapides d’un produit existant ou de créer de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins d’un client.

OneDesk facilite les demandes d’assistance

En utilisant le système d’assistance de OneDesk, vous pouvez autoriser vos clients à soumettre des demandes de renseignements et des questions. En personnalisant les types de billets, vous pouvez classer les billets en fonction du type de demande. Attribuez automatiquement les tickets aux membres de l’équipe d’experts pour répondre rapidement à vos clients.

Systeme d’intégration

L’intégration du système implique plusieurs étapes avant de déployer la solution. Cela comprend l’identification des besoins et des exigences des utilisateurs finaux, la recherche de nouvelles technologies et la conception et le développement de la solution. Les équipes de développement testent ensuite à plusieurs reprises pour s’assurer que tout fonctionne correctement.

OneDesk crée des calendriers de projet

Créez et gérez les calendriers de projet avec les diagrammes de Gantt de OneDesk. Les diagrammes de Gantt vous aident à comparer visuellement votre temps planifié au temps réel enregistré par les membres de votre équipe. Vous pouvez créer des dépendances en liant une tâche à une autre. OneDesk calcule ensuite le chemin critique, fournissant la longueur globale du projet.

Sécurité numérique

Assurer la sécurité des logiciels est la clé du développement de logiciels. Cela implique la programmation de fonctionnalités de sécurité de haut niveau et l’exécution de tests et d’examens pour garantir la sécurité. Il est essentiel d’effectuer toutes les activités qui protègent le logiciel contre d’éventuelles failles de sécurité.

OneDesk suit vos tâches

OneDesk vous permet de créer une liste de contrôle des tâches pour les projets. Suivez et surveillez vos tâches en fonction de leur statut de cycle de vie. Les statuts automatisés vous informent de l’avancement de vos tâches, vous aidant à rester au top de vos projets. Personnalisez les statuts des tickets pour identifier les étapes uniques de votre flux de travail.

Assurance qualité

Suivre un processus d’assurance qualité est important pour un lancement réussi. Cela inclut de s’assurer que toutes les exigences sont remplies et d’effectuer plusieurs cycles de test. Il est crucial de résoudre les erreurs et de revoir les codes avant la livraison du produit.

OneDesk automatise votre flux de travail

OneDesk permet à votre équipe de créer une série de tâches sous la forme d’un modèle. Clonez votre modèle à chaque fois que vous effectuez vos cycles de test. Cela aide votre équipe à répondre efficacement à toutes les exigences avec les mêmes équipes, affectations et suiveurs.

La conception des produits

La conception du produit nécessite les commentaires des membres de l’équipe interne et des clients. Souvent, la conception subit plusieurs révisions en fonction des commentaires des parties prenantes. Une fois que tout le monde a approuvé la conception, l’équipe de développement passe au développement du produit.

OneDesk favorise la collaboration d’équipe

Les fonctionnalités de communication de OneDesk permettent à votre équipe de collaborer avec des clients et des agences externes. Avec l’application de messagerie de OneDesk, vous menez des discussions et recevez des commentaires immédiatement. Avec l’option de partage de fichiers, vous pouvez joindre plusieurs versions du document à partager avec tout le monde.

OneDesk pour les équipes de développement

OneDesk vous aide à planifier vos projets du début à la fin. À l’aide des calendriers de tâches, vous pouvez décider du temps consacré à chaque tâche, vous aidant ainsi à gérer le temps et le budget de votre projet. Offrez de la transparence à vos parties prenantes en mettant en place un portail client. Avec OneDesk, vous pouvez tenir tout le monde au courant de votre projet et recevoir des analyses visuelles en temps réel, vous permettant de prendre des décisions éclairées au quotidien.

Pourquoi OneDesk ?

OneDesk est une combinaison de HelpDesk et de gestion de projet dans une seule application. Emportez votre OneDesk avec vous — Connectez-vous avec vos employés, clients et équipes externes lors de vos déplacements. OneDesk vous permet de gérer facilement des projets sans avoir besoin d’acheter, d’apprendre, d’intégrer et de basculer entre plusieurs applications.

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