Logiciel pour les équipes de développement
Application d'assistance et de gestion de projet
En tant qu’équipe de développement interne ou membre d’une société de développement de logiciels externe, vous développez continuellement de nouveaux produits, ajoutez des fonctionnalités ou corrigez des bogues. Votre équipe est responsable du développement, de la mise en œuvre, de l’optimisation et de la maintenance de vos logiciels et applications. Le succès de l’équipe de développement dépend de l’alignement des attentes et des exigences des clients et des parties prenantes, et de la communication avec toutes les personnes impliquées.
Les équipes de développement ont plusieurs problèmes à résoudre. OneDesk surmonte ces problèmes en automatisant votre flux de travail, vous aidant à planifier des projets de grande envergure dans un calendrier fixe.
Demandes de développement
Les demandes de développement permettent aux clients et aux agences externes de soumettre de nouvelles demandes de fonctionnalités ou de se renseigner sur les produits existants. Ces demandes permettent à l’équipe de développement de mettre à jour rapidement un produit existant ou de créer de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins d’un client.
OneDesk facilite les demandes d’assistance
En utilisant le système d’assistance de OneDesk, vous pouvez permettre à vos clients de soumettre des demandes de renseignements et de questions. En personnalisant les types de tickets, vous pouvez classer les tickets en fonction du type de demande. Attribuez automatiquement des tickets aux membres experts de l’équipe pour répondre rapidement à vos clients.
Systeme d’intégration
L’intégration du système implique plusieurs étapes avant de déployer la solution. Cela comprend l’identification des besoins et des exigences des utilisateurs finaux, la recherche de nouvelles technologies et la conception et le développement de la solution. Les équipes de développement testent ensuite à plusieurs reprises pour s’assurer que tout se passe bien.
OneDesk crée des chronologies de projet
Créez et gérez les calendriers de projet avec les diagrammes de Gantt de OneDesk. Les diagrammes de Gantt vous aident à comparer visuellement votre temps planifié au temps réel enregistré par les membres de votre équipe. Vous pouvez créer des dépendances en liant une tâche à une autre. OneDesk calcule ensuite le chemin critique, en fournissant la longueur totale du projet.
Sécurité numérique
Garantir la sécurité des logiciels est la clé du développement de logiciels. Cela implique la programmation de fonctionnalités de sécurité de haut niveau et l’exécution de tests et d’examens pour garantir la sécurité. Il est essentiel d’effectuer toutes les activités qui protègent le logiciel contre d’éventuelles violations de sécurité.
OneDesk suit vos tâches
OneDesk vous permet de créer une liste de contrôle des tâches pour les projets. Suivez et surveillez vos tâches en fonction de l’état de leur cycle de vie. Les statuts automatisés vous informent sur la progression de vos tâches, vous aidant à rester au top de vos projets. Personnalisez les statuts des tickets pour identifier les étapes uniques de votre flux de travail.
Assurance qualité
Suivre un processus d’assurance qualité est important pour un lancement réussi. Cela inclut de s’assurer que toutes les exigences sont satisfaites et d’effectuer plusieurs cycles de test. Il est essentiel de résoudre les erreurs et de revoir les codes avant la livraison du produit.
OneDesk automatise votre flux de travail
OneDesk permet à votre équipe de créer une série de tâches sous la forme d’un modèle. Clonez votre modèle à chaque fois que vous effectuez vos cycles de test. Cela aide votre équipe à répondre efficacement à toutes les exigences avec les mêmes équipes, les mêmes personnes et les mêmes abonnés.
La conception des produits
La conception du produit nécessite les commentaires des membres de l’équipe interne et des clients. Souvent, la conception passe par plusieurs révisions basées sur les commentaires des parties prenantes. Une fois que tout le monde a approuvé la conception, l’équipe de développement passe au développement du produit.
OneDesk encourage la collaboration d’équipe
Les fonctionnalités de communication de OneDesk permettent à votre équipe de collaborer avec des clients et des agences externes. Avec l’application de messagerie de OneDesk, vous menez des discussions et recevez des commentaires immédiatement. Avec l’option de partage de fichiers, vous pouvez joindre plusieurs versions du document à partager avec tout le monde.
OneDesk pour les équipes de développement
OneDesk vous aide à planifier vos projets du début à la fin. À l’aide des calendriers de tâches, vous pouvez décider du temps consacré à chaque tâche, ce qui vous aide à gérer le temps et le budget de votre projet. Offrez de la transparence à votre partie prenante en mettant en place un portail client. Avec OneDesk, vous pouvez tenir tout le monde au courant de votre projet et recevoir des analyses visuelles en temps réel, vous permettant de prendre quotidiennement des décisions éclairées.
Pourquoi OneDesk?
OneDesk est une combinaison de HelpDesk et de gestion de projet dans une seule application. Emportez votre OneDesk avec vous – Connectez-vous avec vos employés, clients et équipes externes en déplacement. OneDesk vous permet de gérer facilement des projets sans avoir à acheter, apprendre, intégrer et basculer entre plusieurs applications.
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