Logiciels pour les équipes marketing et relations publiques

Application d'assistance et de gestion de projet

Que vous soyez un service marketing interne ou un cabinet de relations publiques externe, la création et le maintien d’une image de marque cohérente sont essentiels à la croissance et au succès de toute entreprise. Le marketing et les relations publiques jouent un rôle essentiel dans la stimulation des ventes et l’établissement de partenariats avantageux. Votre défi consiste à gérer les tâches quotidiennes et à atteindre de multiples objectifs avec des budgets et des délais stricts.

Le marketing et les relations publiques sont un environnement en évolution rapide, avec son propre ensemble de points faibles. OneDesk résout ces problèmes afin que vous puissiez passer plus de temps à être productif et moins de temps sur des tâches banales répétitives qui pourraient être automatisées.

Relations clients

La gestion de la relation client est un aspect essentiel du marketing et des relations publiques. Cela inclut de répondre aux questions et préoccupations des clients potentiels et d’offrir le meilleur service client.

OneDesk améliore les relations clients

Avec le système de billetterie de OneDesk, vous pouvez permettre aux clients potentiels de vous contacter au sujet des demandes de service. Vous pouvez créer plusieurs types de tickets et affecter des membres qualifiés de l’équipe pour y répondre.

Relations clients

Projets récurrents

Le marketing et les relations publiques travaillent souvent sur des projets récurrents. Ces projets sont complexes car une tâche peut dépendre d’une autre. Il est essentiel de créer un modèle de projet pour lancer des projets répétés sans délai ni travail supplémentaire.

OneDesk automatise vos processus

Avec OneDesk, vous pouvez créer un modèle personnalisé pour les projets récurrents, aidant votre équipe à gagner du temps dans la configuration du projet. Cela permet à votre équipe d’accomplir toutes les tâches et de livrer des projets réussis.

Collaboration avec les équipes informatiques et créatives

Projets collaboratifs

Le marketing et les relations publiques s’appuient souvent sur d’autres départements pour fournir des livrables et des solutions créatives. Les défis des projets transversaux se posent dans les pauses de communication entre les équipes et dans la révision des plans en fonction des retours d’expérience.

OneDesk encourage la collaboration d’équipe

OneDesk favorise la collaboration entre les équipes et vos clients. Vous et votre équipe pouvez utiliser les fonctionnalités de communication de OneDesk pour discuter des plans, adresser des commentaires et partager des fichiers avec toutes les parties. Créez des tâches personnalisées avec des spécifications détaillées et affectez les équipes appropriées pour fournir un travail de qualité. Partagez des documents et recevez des commentaires à chaque étape du processus.

Faites évoluer vos opérations

Projets multiples

Jongler avec plusieurs projets n’est pas facile. Les équipes de marketing et de relations publiques gèrent les budgets, les délais et les ressources pour exécuter ces projets. Il est essentiel de surveiller chaque aspect pour obtenir des résultats positifs.

OneDesk suit vos projets

OneDesk vous permet de suivre les facteurs clés de vos campagnes grâce à sa vue de tableau de bord. Le tableau de bord OneDesk utilise les données de la campagne pour formuler des graphiques et des graphiques, vous aidant à rester au courant de tous vos projets.

Sensibilisation

Calendrier de contenu

Les équipes de marketing et de relations publiques créent du contenu pour le travail promotionnel. Les calendriers de contenu permettent aux équipes de planifier, planifier et gérer efficacement le contenu. Cela aide les professionnels du marketing et des relations publiques à fournir un contenu de qualité.

OneDesk aide à gérer le contenu

La vue Calendrier OneDesk affiche votre calendrier de contenu pour vous aider à planifier et à fournir un contenu de qualité. Attribuez la création de contenu aux membres de votre équipe et suivez vos délais avec la vue Calendrier OneDesk.

Calendrier de contenu

OneDesk pour le marketing et les relations publiques

OneDesk facilite la planification de projets pour le marketing et les relations publiques. Avec OneDesk, vous pouvez créer des stratégies et des plans pour surveiller les projets du début à la fin. OneDesk tient tout le monde au courant et vous aide à communiquer avec toutes les personnes impliquées. OneDesk vous permet de répondre aux demandes des clients, d’automatiser les processus, de consigner l’heure et de générer des rapports puissants.

Pourquoi OneDesk?

OneDesk est une combinaison de HelpDesk et de gestion de projet dans une seule application. Avec un système de gestion des contacts intégré, OneDesk stocke les informations de vos employés, clients et agences externes, vous aidant à gérer votre communication avec toutes les parties. OneDesk vous permet de gérer facilement des projets sans avoir à acheter, apprendre, intégrer et basculer entre plusieurs applications et vous permet de répondre immédiatement aux demandes des clients.

OneDesk pour les entreprises de marketing et de relations publiques

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