De nombreux secteurs utilisent le service d'assistance et la gestion de projet de OneDesk

Le logiciel OneDesk est utilisé dans une grande variété d'industries, aidant les entreprises à fournir un excellent service client et à gérer leurs projets.

Entreprises de services informatiques

Toutes les fonctionnalités dont les entreprises de services informatiques ont besoin pour travailler sur des tâches et résoudre les tickets des utilisateurs finaux – dans une seule application.

Entreprises de logiciels et développeurs

Corrigez les bogues, résolvez les tickets clients et suivez les nouvelles tâches de développement en un seul endroit. Centralisez la collaboration et assurez-vous que tout le travail est facilement comptabilisé.

Intégrateurs de systèmes et revendeurs à valeur ajoutée

Capturez les besoins des clients, développez des projets pour eux, collaborez sur des solutions, suivez les tickets et le temps de support – le tout avec une seule application.

Agences de marketing et de relations publiques

Toutes les fonctionnalités dont les agences ont besoin pour fournir des services professionnels à leurs clients. Travaillez sur des projets et offrez un support client complet tout en suivant toutes les heures facturables.

Services professionnels et conseil

Offrez des services professionnels à vos clients. Travaillez sur leurs tâches et soutenez-les tout en suivant les heures facturables et non facturables.

Services financiers

Planifiez des projets, fournissez d’excellents services à la clientèle et augmentez la satisfaction des clients – en utilisant OneDesk.

Fournisseurs de services gérés

Offrez des services gérés à vos utilisateurs finaux – travaillez sur de nouveaux projets et prenez en charge les projets existants. Des accords de niveau de service et un suivi facile du temps garantissent que rien n’est oublié ou que tout le temps est pris en compte.

Agences de design et de services créatifs

Créez et gérez des projets créatifs pour vos clients. Suivez toutes les demandes de changement, échangez des fichiers et des documents et assistez les clients en temps réel.

Fabrication et conception de produits

Logiciel facile à utiliser pour les entreprises de fabrication et de produits qui fonctionne pour tous les départements. Rationalisez les demandes entrantes grâce au tri automatique, aux réponses automatiques et à l’acheminement vers les bonnes parties prenantes.

Organisations éducatives et à but non lucratif

Les organisations à but non lucratif ont les mêmes exigences en matière de gestion de projet et de support client et à but lucratif. Cependant, des prix spéciaux pour ces organisations le rendent encore plus abordable.

Entreprises d’ingénierie

Planifiez des projets en collaboration avec vos clients, offrez un support client en temps réel, échangez des fichiers et des documents.

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