Logiciel d'assistance et de gestion de projet pour les organisations à but non lucratif
Le côté gestion de projet du logiciel OneDesk pour les organisations à but non lucratif est idéal pour la gestion des initiatives de collecte de fonds et gestion des contacts des fournisseurs . Vous pouvez définir des objectifs de financement, de recrutement et de projets pour engager les donateurs, tout en vous assurant d’être coordonné avec toutes les parties impliquées.
Prix spécial
Pour reconnaître vos efforts de bonne volonté, OneDesk est heureux de vous fournir un 30% de réduction à toutes les organisations à but non lucratif. Contactez-nous simplement et nous appliquerons la réduction à votre compte.
bureau d’aide
Fournir un support client supérieur: Le logiciel d’assistance intégré de OneDesk vous permet de capturer, d’attribuer et de répondre aux tickets d’assistance à partir d’un emplacement centralisé. Tenez simultanément des conversations internes privées et des discussions séparées avec les clients sur le même ticket.
Gestion de projet
Collaboration d’équipe en ligne et suivi de projet: Planifiez vos projets, vos tâches, vos coûts et votre calendrier dans OneDesk. Discutez des tâches et des problèmes avec votre équipe et vos fournisseurs, et saisissez les heures travaillées à l’aide de feuilles de temps ou de chronomètres de travail. Dans OneDesk, vous pouvez suivre les tâches et les problèmes ensemble, afficher vos tâches / projets sous forme de diagrammes de Gantt et générer des rapports.
Discussions et collaboration d’équipe
Dans OneDesk, vous pouvez partager des projets avec toute l’équipe, avec des membres spécifiques de l’organisation, des bénévoles, des donateurs, ou les garder privés. Tout le monde ne voit que ce qui les concerne et cela, à son tour, augmentera l’efficacité. Vous pouvez afficher la charge de travail de vos ressources et réaffecter facilement les tâches pour une gestion optimale du temps et une répartition du travail entre les équipes et les membres.
Des centaines d’intégrations
Vous pouvez connecter OneDesk à des centaines d’applications Web:
- Se connecter avec logiciel de comptabilité et de facturation pour créer de nouvelles factures à partir des feuilles de temps OneDesk.
- Se connecter avec logiciel d’automatisation du marketing pour agrandir vos listes.
- Se connecter avec logiciel de développement de sondages en ligne pour créer des sondages et obtenir facilement des réponses de vos bénévoles et donateurs.
Rapports
Extrayez des données et créez des rapports perspicaces dans OneDesk à l’aide de modèles pré-créés ou en personnalisant les vôtres. Planifiez et envoyez automatiquement des documents Excel ou PDF par courrier électronique. Cela vous aidera à créer vos bilans, rapports de revenus, listes de membres, etc.
Attribuer des tâches aux équipes
Gardez toute votre équipe au courant (y compris les donateurs) avec des discussions intégrées et des notifications par e-mail sur les tâches et les projets. Consultez la charge de travail de vos ressources et réaffectez facilement les tâches pour une gestion optimale du temps et une répartition du travail entre les équipes et les membres.
Application mobile
Transportez votre OneDesk avec vous. Notre application mobile se connecte à votre compte OneDesk afin que vous puissiez:
- Accédez, créez et répondez aux tickets du service d’assistance.
- Soyez averti des nouvelles affectations.
- Journaliser le travail avec des minuteries et des feuilles de temps.
- Créez de nouvelles tâches et soumettez-les à vos projets.
Intégration des e-mails
Capturez et répondez aux e-mails directement depuis votre compte OneDesk. OneDesk créera un nouveau ticket à partir de l’e-mail, capturera les pièces jointes et créera un nouvel enregistrement de donateur / sponsor si nécessaire.
Portail Web client
OneDesk comprend un portail Web conçu spécialement pour vos partenaires. Interagissez avec eux sur votre site Web et permettez-leur de signaler des problèmes, de faire des suggestions et de recevoir des réponses. Le portail Web est entièrement personnalisable – vous pouvez modifier l’apparence, les fonctionnalités, le comportement et les autorisations des clients.
Base de connaissances et FAQ
Vous répondez toujours aux mêmes questions sur les partenariats, les exonérations fiscales ou les questions juridiques? Permettez aux sponsors de trouver rapidement les réponses en publiant des FAQ dans la base de connaissances. Augmentez la satisfaction client tout en réduisant la charge de travail de votre équipe d’assistance.
Entièrement personnalisable
OneDesk peut être personnalisé selon vos préférences. Avec des centaines d’options, vous pouvez modifier les couleurs et la mise en page, créer des messages personnalisés et des automatisations intelligentes, et plus encore.
Étude de cas hospitalière
Un important hôpital universitaire et un centre de recherche biomédicale aux États-Unis (qui a demandé à rester anonyme) utilise OneDesk pour ses besoins en gestion de projet. Cet hôpital forme les étudiants en médecine, les scientifiques, les professionnels de la santé et le public. Ils traitent près de trois millions de patients par an. Cliquez pour lire leur étude de cas ICI .
Regardez une vidéo montrant comment votre organisation à but non lucratif peut utiliser OneDesk
Découvrez comment d’autres organisations à but non lucratif utilisent OneDesk
Comment une organisation à but non lucratif utilise OneDesk pour collecter des billets
Étude de cas universitaire
Étude de cas OneDesk: une organisation caritative universitaire
Comment une coopérative locale utilise OneDesk pour gérer la maintenance dans ses magasins
Comment les organisations religieuses utilisent OneDesk pour la gestion de projet, le centre de services et la gestion des actifs
Comment une grande université utilise OneDesk pour gérer la billetterie pour plusieurs départements internes
Comment une organisation à but non lucratif utilise OneDesk pour gérer ses communications clients
ONEDESK - ESSAI GRATUIT DE 14 JOURS
Inscrivez-vous et essayez OneDesk par vous-même. Pas de carte de crédit nécessaire.