OneDesk

Logiciel de suivi des affectations

Logiciel de suivi des affectations

Vous recherchez un logiciel de suivi des affectations pour vous aider à organiser et gérer facilement les tâches et les projets ? Avec OneDesk, vous pouvez planifier, attribuer et collaborer sur le travail, le tout à partir d’un seul endroit.

Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi des affectations ?

Le logiciel de suivi des affectations est un outil que les organisations utilisent pour organiser et mener à bien leurs tâches et projets de manière cohérente. Les fonctionnalités incluent généralement la possibilité d’attribuer des tâches à des individus ou à des équipes, la collaboration intégrée, le suivi du temps et la planification des tâches.  Le terme logiciel de suivi des affectations est lié et souvent utilisé de manière interchangeable avec un logiciel de gestion de tâches ou de projets. Un logiciel comme OneDesk peut aider les équipes à être plus organisées et efficaces. 

Principaux avantages du logiciel de suivi des affectations

Centralisez les tâches

Déléguez et hiérarchisez toutes vos tâches en un seul endroit. Ne perdez plus jamais le fil ou n'oubliez plus une tâche.

Suivre le progrès

Visualisez l'état d'une tâche ou d'un projet en un coup d'œil. Surveillez la charge de travail et le temps consacré aux tâches en temps réel.

Collaboration facile

Suivez la progression d'une tâche, partagez des fichiers et communiquez avec la messagerie contextuelle.

Respectez le calendrier

Définissez des dates d'échéance et des rappels. Gérez des projets complexes avec des dépendances et des sous-tâches.

Fonctionnalités de OneDesk pour la gestion des affectations

vue des détails de la tâche

Savoir qui est responsable de chaque tâche

Le logiciel de suivi des affectations signifie que vous pouvez facilement surveiller et suivre le travail effectué par vous et les membres de votre équipe. Les chefs de projet ont la possibilité d’ attribuer diverses tâches à des individus ou à des équipes entières. Dans chaque cas, ces personnes sont responsables de l’exécution du travail qui leur a été confié. Depuis votre tableau de bord ou les détails de la tâche, vous savez en un coup d’œil qui est responsable d’une tâche ou d’un projet.

Un logiciel d'affectation de travail qui travaille avec vous

Le logiciel de suivi des affectations de OneDesk offre plusieurs vues de travail pour faciliter l’attribution, l’organisation et le suivi des tâches. Utilisez un tableau Kanban, un diagramme de Gantt, une liste, un arbre ou un calendrier pour afficher vos tâches. Vous pouvez également ajouter des filtres et des regroupements à vos tâches en fonction de vos besoins. Vos vues personnalisées peuvent être enregistrées et commutées entre elles en quelques secondes.

Collaboration d'affectation d'équipe

Avec le logiciel de suivi des affectations, il est facile de savoir quels coéquipiers travaillent sur une tâche. Il est également facile de collaborer sur des tâches. OneDesk propose une messagerie intégrée . Les conversations peuvent être liées à une tâche afin que vous puissiez communiquer directement à côté des détails d’une tâche, permettant à chacun de rester en contexte. Ajoutez un coéquipier à une conversation pour communiquer en temps réel. Lorsque vous taguez un coéquipier, il devient un suiveur de la tâche. Les abonnés d’une tâche restent informés des modifications apportées à la progression d’une tâche.

Logiciel d'attribution automatique de tâches

OneDesk offre des automatisations de flux de travail polyvalentes. Vous pouvez configurer des automatisations pour réduire les répétitions ou pour avertir votre équipe. Voici quelques exemples d’automatisations populaires :

  • Attribuer des tâches
  • Envoyer des notifications par e-mail
  • Créer un projet
  • Modifier la priorité d’une tâche
  • Mettre à jour le statut d’un projet
  • Et beaucoup plus!

Restez sur la bonne voie avec la planification des tâches

Le logiciel de gestion des affectations de OneDesk offre une gestion de projet tout au long du cycle de vie. Vous pouvez planifier et programmer des tâches ou des projets. Gérez des projets complexes avec des sous-tâches, des dépendances de tâches, une notation des tâches et des relations liées.

Enregistrer le temps et surveiller la charge de travail

Utilisez des minuteurs et des feuilles de temps pour consigner le temps facturable ou non facturable consacré aux tâches et aux projets. L’enregistrement du temps met à jour dynamiquement le travail “réel” sur les tâches, permettant aux responsables de voir comment les plans progressent. Le logiciel d’affectation de travail de OneDesk fournit également de nombreux tableaux et graphiques KPI en temps réel pour prendre des décisions basées sur les données.

Avantages du logiciel de suivi des affectations OneDesk

Rationalisez votre travail

Il existe de nombreux avantages à disposer d’un logiciel de suivi des affectations, notamment:

  • Ajuster les horaires de travail et gérer les délais
  • Flux de travail traçables
  • La possibilité de gérer toutes les tâches à l’aide d’une seule plateforme
  • Partager la charge de travail entre les membres de l’équipe

Le logiciel de suivi des affectations est simplifié dans OneDesk avec une identification claire des responsables de chaque tâche et de la quantité de travail qu’ils ont effectuée dans la tâche respective.

Suivi des affectations de n'importe où

Avoir une application de gestion des affectations signifie que vous pouvez accéder à vos affectations de n’importe où, à tout moment. OneDesk fournit même une application mobile et un accès au navigateur adapté aux mobiles. Cette fonctionnalité est particulièrement intéressante pour les équipes distantes ou celles qui travaillent sur des sites. De plus, une application de gestion des affectations signifie que vous pouvez avoir toutes vos tâches sur une seule plateforme organisée. En retour, cela évite de perdre de vue les tâches qui restent à accomplir.

Commencez à attribuer et à suivre des tâches et des projets dès aujourd'hui

Voyez par vous-même comment OneDesk peut rationaliser la gestion des tâches et des projets. Inscrivez-vous ci-dessous pour un essai gratuit de 14 jours et commencez en quelques minutes. Pas de carte de crédit nécessaire.

Questions fréquemment posées sur le logiciel de gestion des affectations

Si vous êtes un gestionnaire ou un propriétaire d'entreprise qui cherche à mieux utiliser le temps de son équipe, un logiciel de suivi des affectations peut être la solution. Le logiciel permet à votre équipe de visualiser ses tâches, de savoir quelles tâches sont hautement prioritaires et de collaborer avec ses coéquipiers, le tout à partir d'un seul endroit. Par conséquent, moins de temps est consacré à déterminer quoi faire et plus de temps à terminer le travail.

Toute entreprise qui a besoin de suivre ou d'organiser son travail peut bénéficier d'un logiciel de suivi des affectations. OneDesk est un outil configurable que de nombreuses industries l'ont implémenté dans leur flux de travail, y compris les agences de marketing, les services informatiques et les prestataires de soins de santé.

En savoir plus sur le suivi des affectations avec OneDesk :

Gestion du support client avec le logiciel de travail à distance

De plus en plus d’équipes choisissent d’opter pour le travail à distance. Bien que le travail à distance présente de nombreux avantages, il présente également ...
En savoir plus →

Comment une entreprise de services cloud utilise l’automatisation des flux de travail pour suivre les pièces de la chaîne d’approvisionnement

Au fur et à mesure que les entreprises et les équipes se distribuent de plus en plus, la communication devient de plus en plus importante. ...
En savoir plus →

Comment une société de prêts hypothécaires utilise la fonctionnalité de conversations sur OneDesk

Au fur et à mesure que les entreprises et les équipes se distribuent de plus en plus, la communication devient de plus en plus importante. ...
En savoir plus →

Comment une société de support technique utilise OneDesk pour suivre les ventes et les demandes de billets entrantes

En règle générale, être une entreprise de technologie consiste à anticiper les besoins et les exigences du client tout en restant au courant des tendances ...
En savoir plus →

Attribution automatique des tickets entrants à votre équipe

OneDesk dispose de nombreux outils qui vous faciliteront la vie, tous les jours. OneDesk y parvient notamment en automatisant les attributions de tickets afin que ...
En savoir plus →

Comment enregistrer votre travail à l’aide de feuilles de temps dans OneDesk

Un aspect clé du helpdesk et de la gestion de projet pour beaucoup de nos utilisateurs est la capacité de capturer le temps passé sur ...
En savoir plus →
Exit mobile version