Nous travaillons sur de nouvelles fonctionnalités majeures pour OneDesk, mais entre-temps, nous avons publié une série de mises à jour mineures. Les principaux objectifs de ces mises à jour sont d’ajouter des améliorations mineures de convivialité, de petites fonctionnalités et, bien sûr, de corriger les bogues. Comme c’est une nouvelle année, j’ai pensé que nous devrions faire un post de récapitulation qui résume ces changements pour peut-être vous faire prendre conscience de certaines petites fonctionnalités plus récentes. Par conséquent, ce message sera une sorte de liste de blanchisserie. Alors sans plus tarder:
- Les vues standard sont désormais affichées sous forme de liste. Les vues qui étaient auparavant affichées dans une barre horizontale sont maintenant affichées sous forme de liste verticale.
- Nouveaux champs de recherche dans les listes déroulantes des utilisateurs, des clients et des projets. Étant donné que beaucoup de nos clients ont de longues listes d’utilisateurs, de clients et de projets, nous avons ajouté un champ de recherche en haut de ces listes déroulantes pour les aider à trouver ce qu’ils recherchent.
- Annuler la suppression de l’élément. Maintenant, une fois que vous supprimez un élément, vous disposez d’un certain temps pour restaurer cet élément avant qu’il ne soit définitivement supprimé.
- Lien sur l’ID de l’article. Si vous souhaitez fournir à un collègue un lien direct vers un élément, vous pouvez désormais obtenir facilement ce lien en survolant l’ID de l’élément dans le panneau des détails et en cliquant sur “Copier le lien de l’élément”.
- Suppression du client. Avant, vous ne pouviez désactiver que des clients, mais vous pouvez désormais les supprimer complètement.
- Affectez une équipe à l’aide d’automatisations de flux de travail. Si vous souhaitez que tous les billets entrants soient automatiquement attribués à une équipe, c’est maintenant possible! Vous pouvez également annuler l’attribution d’équipes à l’aide d’automatisations.
- Extension des API pour les workItems, les feuilles de temps et les champs personnalisés. Voir https://www.onedesk.com/dev pour plus de détails
- Modification de la vue non enregistrée. Si vous n’êtes pas satisfait d’une vue non enregistrée, vous pouvez cliquer sur l’icône de modification et apporter d’autres modifications avant de l’enregistrer.
- Insérez l’image dans les détails de l’article. L’éditeur de texte enrichi a une nouvelle icône dans la barre d’outils que vous pouvez utiliser pour insérer des images.
- Ajout d’une propriété de type facturable aux feuilles de temps. Vous pouvez désormais marquer une feuille de temps comme facturable ou non facturable. Modifiez le paramètre par défaut pour cela dans Administration.
- Afficher les notes de la feuille de temps sur les détails de la feuille de temps. Désormais, les notes que vous saisissez lors de la création d’une feuille de temps sont visibles sur son panneau de détail et peuvent être ajoutées en tant que colonne à la vue.
- Exportation de notes à partir de la grille des feuilles de temps. Lorsque vous cliquez sur «exporter cette vue» dans l’application des feuilles de temps, toutes les colonnes visibles, y compris la colonne des notes, seront exportées.
- Ajout de la propriété du demandeur sur les feuilles de temps. Vous pouvez désormais filtrer et regrouper les feuilles de temps par le demandeur.
- Améliorations du style des modèles d’e-mails. Nous avons opté pour un look plus moderne et plus épuré. Nous espérons que vous aimez.
- Navigation facile vers les éléments liés. Dans la fenêtre contextuelle des éléments liés, vous pouvez maintenant cliquer sur le nom de l’élément pour y accéder.
- Possibilité de supprimer la marque OneDesk sur les e-mails, le portail client et les formulaires.
- De nombreuses améliorations sur l’application de rapports. Il y en a trop pour les énumérer.
- Plus de 400 corrections de bugs!
- Bonne année et un grand merci à tous nos clients!