OneDesk, l'alternative robuste à Accelo
Gérez des projets réussis et rentables avec OneDesk, l’alternative tout-en-un à Accelo.
Pourquoi rechercher des alternatives à Accelo ?
Accelo est une plateforme reconnue de gestion du travail et d’automatisation des services professionnels. Elle aide les équipes à gérer les projets clients, à suivre le temps et à gérer la facturation. Malgré ses nombreuses fonctionnalités, les équipes de services professionnels peuvent être amenées à rechercher des solutions alternatives.
Par exemple, les évaluateurs mentionnent des inconvénients tels que :
- Options de personnalisation manquantes
- Un manque de connexion directe au courrier électronique
- Difficulté à déplacer ou à réaffecter des tâches.
- Cher pour les petites équipes
Accelo propose quatre forfaits, chacun avec un nombre minimum d’utilisateurs. Accelo n’est pas transparent sur ses tarifs. Cependant, les estimations indiquent que les prix varient entre 50 $ et 90 $, voire plus, par utilisateur et par mois, avec un minimum de 7 à 20 utilisateurs selon le forfait.
Découvrez OneDesk, l'alternative tout-en-un à Accelo
OneDesk s’adresse aux agences, aux MSP et aux équipes de services professionnels. Il offre de nombreuses fonctionnalités d’Accelo, notamment la gestion des tickets, la gestion de projet, le suivi du temps, la facturation et les devis. Par rapport à Accelo, OneDesk offre davantage d’options pour le support client et la gestion des demandes, notamment le chat en direct et la gestion des tickets par téléphone.
La tarification de OneDesk est basée sur le nombre d’utilisateurs, avec un nombre illimité de clients et de projets. Selon vos besoins, OneDesk propose des produits pour la gestion de projet seule ou pour une gestion du travail et une automatisation des services professionnels tout-en-un. La gestion de projet est proposée à partir de 10,99 $ par utilisateur et par mois, et la gestion du travail tout-en-un à 21,99 $ par utilisateur.
Voyons comment OneDesk et Accelo se comparent.
| OneDesk | Accelo | |
|---|---|---|
| Price (users) | $10.99 - $26.99 per user/month (no minimum users) | Not disclosed |
| Project management |  | |
| Project templates | | |
| Asset management |  | Advanced plan or higher |
| Advanced reporting | | Limited |
| Resource planning | | |
| Ticket management | | |
| Ticket automation | | Limited |
| Task management | | |
| Task automation | | |
| Time tracking | | |
| Gantt chart | | |
| Quoting | | |
| Invoicing | | |
| Sales opportunity management | | |
| Client live chat | | |
| Client knowledgebase | | |
| Client portal | | Business plan or higher |
| Support forum | | |
| Custom project statuses & workflows | | Advanced plan or higher |
| Advanced custom work views | | |
| Microsoft 365 email integration | | |
| QuickBooks Online invoice push & sync | | Business plan or higher |
| Google Workspace email integration | | |
| Single Sign On | | |
Une alternative puissante et abordable à Accelo
Gestion de projet - du concept à la livraison
Réalisez vos projets de la demande initiale au devis, en passant par la livraison et même le suivi. Décomposez et assignez le travail en tâches et sous-tâches. Bénéficiez d’une visibilité claire sur les ressources et l’avancement grâce aux vues personnalisées Gantt, Kanban, Calendrier et Charge de travail.
Devis et facture pour projets
Créez facilement un devis à partir de modèles de projet ou d’une version entièrement personnalisée. Envoyez vos devis directement depuis OneDesk. Vos clients peuvent les approuver directement depuis leur boîte mail. Facturez avec précision à partir du temps suivi ou d’un devis accepté.
Gestion des tickets
Support technique, gestion de projet et automatisation des services professionnels sur une seule plateforme. Recevez des demandes ou des tickets pour de nouveaux projets, des problèmes ou des commentaires par e-mail, formulaires, chat, etc. Gérez la communication client en continu pendant les projets grâce à la communication par e-mail intégrée.
Que peut offrir OneDesk par rapport à Accelo ?
Amélioration de la communication avec les clients
OneDesk intègre une intégration robuste avec la messagerie électronique. Cette intégration vous permet de recevoir de nouvelles demandes ou de nouveaux tickets par e-mail. Vous pouvez également envoyer des e-mails à vos clients directement depuis OneDesk. Vous bénéficiez ainsi d’un support et d’une communication continus avec vos clients tout au long de vos projets. OneDesk inclut également des outils collaboratifs pour les clients, tels qu’un chat en direct, un portail client, une base de connaissances et des formulaires de ticket.
Des tonnes de personnalisation
OneDesk est personnalisable pour s’adapter à tous les workflows, même les plus spécifiques. Créez vos propres statuts, champs personnalisés, formulaires de ticket et types de tâches. Personnalisez votre portail client ou votre application web. Définissez des tarifs de facturation, des modèles de projet, des workflows et bien plus encore.
Questions fréquemment posées sur Accelo
Quels sont les concurrents d’Accelo ?
Parmi les concurrents d'Accelo, on trouve : Scoro, OneDesk et BigTime, pour n'en citer que quelques-uns. Consultez nos comparatifs de gestion de projet pour en savoir plus sur la comparaison de ces solutions avec OneDesk.
Quelle est la meilleure alternative à Accelo ?
Accelo, bien qu'étant un bon outil pour gérer votre support et vos projets, ne répond pas aux besoins de tous. Choisir le meilleur outil n'est pas toujours simple. Lorsque vous recherchez une alternative à Accelo, tenez compte des fonctionnalités dont vous avez besoin, de la flexibilité de l'outil pour s'adapter à votre flux de travail, ainsi que de son évolutivité pour accompagner la croissance de votre entreprise.
OneDesk, par exemple, offre de multiples possibilités d'organisation et de gestion du travail, avec plusieurs vues de travail accessibles en quelques secondes. OneDesk est simple d'utilisation et offre une grande flexibilité de configuration. Cette fonctionnalité lui permet de répondre aux besoins de nombreux secteurs d'activité. De plus, de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées pour s'adapter aux besoins de votre entreprise.
Quelle est la différence entre OneDesk et Accelo ?
OneDesk et Accelo offrent de nombreuses fonctionnalités similaires, telles que le suivi du temps, la facturation et la gestion des tâches. OneDesk offre la plupart des fonctionnalités de l'offre entreprise d'Accelo, avec un tarif par utilisateur transparent. Comparé à Accelo, OneDesk offre davantage d'outils de communication et de collaboration client.
Découvrez pourquoi OneDesk est la meilleure alternative à Accelo
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