OneDesk, l'alternative complète à Scoro
Gérez des projets réussis et rentables avec OneDesk, l’alternative tout-en-un à Scoro.
Pourquoi rechercher des alternatives à Scoro ?
Scoro est un logiciel de gestion d’entreprise populaire auprès des agences et des sociétés de services professionnels. Scoro offre de nombreuses fonctionnalités de gestion de projet, notamment la planification des tâches, la facturation et le reporting. Malgré ses fonctionnalités performantes, Scoro ne convient pas à toutes les entreprises.
Certains critiques mentionnent des inconvénients tels que :
- Options de personnalisation limitées
- Des coûts élevés
- Manque de reporting et d’exportation
Scoro propose quatre plans parmi lesquels choisir, avec des fonctionnalités variées. Vous pouvez vous attendre à payer entre 26 $ par utilisateur/mois et plus de 63 $ par utilisateur/mois et plus.
Découvrez OneDesk, l'alternative tout-en-un à Scoro
OneDesk est un outil tout-en-un avec des fonctionnalités pour le service d’assistance, la gestion de projet et l’automatisation des services professionnels. OneDesk offre des fonctionnalités de gestion de projet complètes, telles que la planification des tâches, le suivi du temps et la collaboration en équipe. Grâce à la gestion des e-mails et des demandes, vous pouvez également prendre en compte les demandes de vos clients et assurer une communication continue. OneDesk vous permet de tout visualiser en un seul endroit, centralisant ainsi vos communications et votre planification de projet.
La tarification de OneDesk est basée sur le nombre d’utilisateurs, avec un nombre illimité de clients et de projets. La tarification de OneDesk pour la gestion du travail commence à 21,99 $ par utilisateur et par mois, avec une facturation annuelle.
Voyons comment OneDesk et Scoro se comparent.
Une alternative puissante et abordable à Scoro
Planification de projets et de ressources
Réalisez vos projets de la demande initiale au devis, en passant par la livraison et même le suivi. Décomposez et assignez le travail en tâches et sous-tâches. Bénéficiez d’une visibilité claire sur les ressources et l’avancement grâce aux vues personnalisées Gantt, Kanban, Calendrier et Charge de travail.
Suivi du temps
Restez rentable et gagnez en visibilité sur vos heures de travail. Suivez votre temps grâce à des minuteurs et des feuilles de temps faciles à utiliser. Suivez les heures facturables et non facturables. Créez des factures à partir du temps facturable en un seul clic.
Automatisations de flux de travail flexibles
Comparez les solutions de gestion du travail
| OneDesk | Scoro | |
|---|---|---|
| Price (users) | $21.99 - $26.99 per user/month | $26 - $61+ per user/month |
| Project management |  | |
| Gantt chart & dependencies | | Pro plan or higher |
| Task list | | |
| Milestones | | Standard plan or higher |
| Timesheet view | | Pro plan or higher |
| Track billable time | | Pro plan or higher |
| Time allocation | | Pro plan or higher |
| Project templates | | Standard plan or higher |
| Invoices | | |
| Quotes | | |
| Labor cost |  | |
| Customizable dashboards | | |
| Reporting | | |
| Schedule reports | | |
| Google Drive integration | | Standard or higher |
| QuickBooks Integration | | Pro plan or higher |
| Single Sign On | | Ultimate plan or higher |
| Personal & shared calendar | | |
| Unassigned tasks | | |
| Custom views | | |
| Custom fields | | Limited |
| Live customer chat | | |
| Live team chat | | |
| Knowledge base | | |
| SLA management | | |
| Email integration | | |
| Ticketing & request management | | |
| Web form to tasks | | |
| Inbound call ticketing | | |
| AI agent | | |
Que peut offrir OneDesk par rapport à Scoro ?
Amélioration de la communication avec les clients
Les applications destinées aux clients permettent aux clients de collaborer et de rester à jour. Scoro inclut un portail client uniquement dans ses forfaits les plus premium. OneDesk inclut également un portail client à tous les prix, ainsi que des formulaires de demande, un chat en direct et une base de connaissances. Le chat en direct permet à vos clients et prospects de contacter votre équipe en quelques secondes. De nombreux clients préfèrent le chat en direct à d’autres modes de communication. Enfin, la base de connaissances renforce l’autonomie de vos clients et des membres de votre équipe. Rédigez des articles sur vos produits, services, processus, etc.
Collaboration en temps réel
Gérer les demandes des clients
Alors que Scoro fournit des fonctionnalités de gestion de projet robustes, OneDesk fournit un outil tout-en-un complet pour toute votre équipe. Assistez vos clients, planifiez et gérez vos projets sans avoir recours à plusieurs applications. La gestion des demandes peut être utilisée indépendamment ou intégrée de manière transparente à vos projets internes. Par exemple, recevez les demandes de service sous forme de tickets et transformez-les facilement en tâches.
Système de gestion des e-mails
Dans OneDesk, vous pouvez communiquer avec vos clients et gérer votre boîte de réception sans avoir à basculer entre les applications. Scoro fournit une fonction e-mail à la tâche dans les packages premium uniquement. OneDesk optimise la gestion des e-mails. Intégrez-le directement à Outlook ou Gmail. Créez des tickets ou des tâches depuis vos e-mails. Répondez aux e-mails directement depuis OneDesk.
Personnalisation robuste avec OneDesk
OneDesk peut être configuré selon vos besoins et nous ne vous facturerons pas de frais supplémentaires. Créez plusieurs types de tâches en fonction de votre flux de travail, configurez un nombre illimité de champs personnalisés ou de statuts personnalisés, créez vos propres vues de données personnalisées, tableaux de bord et bien plus encore.
Questions fréquemment posées sur Scoro
Quels sont les concurrents de Scoro ?
Parmi les concurrents de Scoro, on trouve : Wrike, Monday, OneDesk et Trello, pour n'en citer que quelques-uns. Consultez nos comparatifs de gestion de projet pour en savoir plus sur la comparaison de ces solutions avec OneDesk.
Quelle est la meilleure alternative à Scoro ?
Scoro, bien qu'étant un bon outil pour gérer vos équipes et vos projets, ne répond pas aux besoins de tous. Choisir le meilleur outil n'est pas toujours simple. Lorsque vous recherchez une alternative à Scoro, tenez compte de sa flexibilité pour s'adapter à votre flux de travail, de son évolutivité pour accompagner la croissance de votre entreprise, ainsi que de sa capacité à s'adapter à divers cas d'utilisation.
OneDesk, par exemple, offre de multiples possibilités d'organisation et de gestion du travail, avec plusieurs vues de travail accessibles en quelques secondes. OneDesk est simple d'utilisation et hautement configurable. Cette fonctionnalité lui permet de répondre aux besoins de nombreux secteurs d'activité. OneDesk est également unique par sa capacité à fournir une assistance et une gestion des demandes, le tout dans une application unique et abordable.
Quelle est la différence entre OneDesk et Scoro ?
OneDesk et Scoro offrent de nombreuses fonctionnalités de gestion de projet similaires. Cependant, Scoro peut être coûteux pour les petites entreprises ou les entreprises soucieuses de leur budget. OneDesk offre la plupart des fonctionnalités des offres Scoro les plus destinées aux grandes entreprises, pour une fraction du prix. Comparé à Scoro, OneDesk offre davantage d'outils pour la collaboration et la communication entre les équipes et les clients.
Découvrez pourquoi OneDesk est la meilleure alternative à Scoro
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