Alternative au front de travail

OneDesk, l'alternative à Workfront

OneDesk est une alternative à Workfront qui fournit une solution robuste de gestion des tâches, des projets et des demandes. Découvrez comment vous pouvez en faire plus avec OneDesk.

Pourquoi rechercher des alternatives à Workfront ?

Workfront est un logiciel Web de gestion du travail et de gestion de projet. Ils restent assez discrets sur l’investissement nécessaire pour utiliser leur logiciel ; cependant, la dépense minimale prévue est d’environ 30 $ par utilisateur/mois. Ils ont quatre plans au total, chacun variant dans les fonctionnalités qu’ils offrent. Bien que Workfront offre une bonne gamme de fonctionnalités de gestion des tâches, il ne répondra pas aux besoins de toutes les équipes. Pour atteindre le prochain niveau de communication et de collaboration d’équipe ou de client, vous devrez envisager d’autres outils. C’est là qu’intervient une alternative Workfront comme OneDesk.

Découvrez OneDesk, l'alternative tout-en-un à Workfront

OneDesk est une application basée sur le cloud qui combine la gestion de projet et la gestion des demandes en un seul outil robuste. Pour une fraction du coût, OneDesk fournit de nombreuses fonctionnalités du plan « niveau entreprise » le plus élevé de Workfront. De plus, OneDesk comprend une gestion complète des demandes ainsi qu’une communication client améliorée avec la gestion des e-mails, un portail client et une application de chat en direct. Mieux encore, OneDesk propose des tarifs transparents et abordables.

Voyons comment Workfront et OneDesk se superposent.

Comparez OneDesk et Workfront

	OneDesk	Workfront
Price (users)	$10.99 - 26.99 per user/month billed annually	$30-$$$ per user/month
Plan & assign work
Portfolios
Project templates
Board view
Custom forms
Document review/commenting
Dashboards
Resource management
Microsoft Outlook integration
Google Drive integration
Time tracking
Mobile app
Live customer chat
Real-time team chat
AI chatbot
Transform tickets to tasks
Customer portal
Knowledge base
Gantt charts
Task dependencies
Quoting
Invoicing

Principales raisons de passer de Workfront à OneDesk

Développez votre collaboration avec vos clients

Les applications client vous permettent de partager et de collaborer avec vos clients. Workfront ne propose pas d’applications client. Les applications OneDesk destinées aux clients incluent : le widget Web, le chat en direct, les formulaires de demande et la base de connaissances. Le widget permet aux clients de se connecter aux applications sur votre site Web. Si vous préférez, vous pouvez fournir à vos clients des liens directement vers les applications destinées aux clients. Les clients peuvent se connecter instantanément via le chat en direct, interagir et rester informés via le portail client, soumettre des demandes ou des demandes via des formulaires Web ou explorer votre entreprise avec la base de connaissances intégrée.

Collaboration d'équipe en temps réel

Communiquez et collaborez directement avec votre équipe grâce à la messagerie intégrée et en temps réel. Les messages directs peuvent être autonomes ou être connectés à vos éléments de travail. La connexion des messages vous permet de travailler en contexte et de réduire la redondance.

OneDesk propose également la création d’un e-mail vers un ticket (ou une tâche). Les clients peuvent soumettre des idées ou des demandes et communiquer à partir de leur e-mail. Répondez à ces e-mails directement depuis OneDesk.

Avec OneDesk, il n’est pas nécessaire de basculer entre plusieurs applications.

Support et gestion des demandes

Workfront n’est qu’un outil de gestion de projet. Alternativement, OneDesk offre des capacités complètes de gestion de projet et de support ou de gestion des demandes afin que vous puissiez gérer plusieurs départements et exigences à partir d’une seule application. Laissez les clients soumettre des tickets pour des problèmes de support, des corrections de bogues, des demandes de modification ou toute autre chose. Convertissez et escaladez ensuite facilement n’importe quel ticket en tâche ou en projets entiers.

Foire aux questions sur Workfront

Quels sont les concurrents de Workfront ?

Il existe de nombreux outils de gestion de projet sur le marché. Certains des concurrents de Workfront incluent OneDesk, Asana et Trello. De nombreux concurrents se concentrent principalement sur certaines fonctionnalités de gestion des tâches. Par exemple, Trello est connu pour son approche basée sur Kanban mais manque d'intégration et d'analyse. Alternativement, OneDesk est un concurrent très polyvalent. Vous pouvez gérer votre travail avec un tableau Kanban, un diagramme de Gantt, un calendrier ou une liste de tâches. OneDesk propose également une variété d'intégrations et de tableaux de bord KPI en temps réel. Une chose qui distingue OneDesk de la concurrence est le support intégré de manière transparente et la gestion des demandes.

Quelle est la meilleure alternative à Workfront ?

Lorsque vous recherchez une alternative à Workfront, tenez compte des besoins de votre entreprise ainsi que de votre flux de travail. De nombreuses solutions manquent de flexibilité ou d'options de personnalisation pour fonctionner pour toutes les entreprises. OneDesk est une excellente alternative à Workfront car il est facile à apprendre et à démarrer, mais peut également être entièrement personnalisé. Configurez vos propres statuts de cycle de vie, champs personnalisés, automatisations, vues de travail et bien plus encore.

Quelles sont les différences entre OneDesk et Workfront ?

Les principales différences entre OneDesk et Workfront sont les outils de communication et la polyvalence globale fournis par OneDesk.

Avec OneDesk, vous bénéficiez d'une solution tout-en-un :

Communication équipe & client
Planification de projet
Planification des tâches
Suivi du temps
Gestion des demandes et de l'assistance
Voir toutes les fonctionnalités de OneDesk.

Découvrez pourquoi OneDesk est la meilleure alternative à Workfront

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