OneDesk contre Wrike
OneDesk est l’alternative Wrike la plus polyvalente. Gérez vos tâches, projets, demandes, etc.
Une alternative tout-en-un à Wrike
Wrike est l’une des applications de gestion de projet les plus connues. Wrike propose plusieurs packages avec différentes fonctionnalités. Leurs forfaits vont d’un forfait de base gratuit à un plan d’entreprise sur mesure. En termes de tarification, avec Wrike, vous devez à la fois déterminer quelles fonctionnalités se trouvent dans quels forfaits et quels modules complémentaires vous avez besoin.
OneDesk est une application de gestion de projet robuste et très compétitive par rapport à Wrike. De plus, OneDesk comprend une solution complète de helpdesk intégrée de manière transparente dans une seule application. En termes de tarification, OneDesk est simple et tout compris. Avec OneDesk, vous ne payez que par utilisateur et toutes les fonctionnalités sont incluses.
Continuez à lire pour voir comment Wrike et OneDesk se comparent.
OneDesk offre les fonctionnalités de gestion du travail dont vous avez besoin
Rester sur la bonne voie
Définissez des minuteurs ou soumettez des feuilles de temps facturables ou non facturables . Surveillez les progrès prévus et réels des tâches et des projets.
Automatisez les flux de travail
Visualisez votre travail
Planifiez, coordonnez et gérez facilement vos tâches et vos projets avec des diagrammes de Gantt personnalisables, des tableaux Kanban, des calendriers, des feuilles de route, des listes ou des vues de travail hiérarchiques.
Prendre des décisions basées sur les données
Comparez les solutions de gestion de projet
| OneDesk | Wrike | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $0-$24.80++per agent per month paid annually |
| Tasks and Sub-tasks |  | |
| Gantt charts | | |
| Dashboards | | |
| Attachment storage | | 5-100GB depending on price plan |
| Custom Fields | | Only in $25/user plan |
| Custom Statuses | | Only in $25/user plan |
| Reports | | Only in $25/user plan |
| Calendars | | Only in $25/user plan |
| Custom Request Forms | | Only in $25/user plan |
| Time Tracking | | Only in $25/user plan |
| Teams | | Only in Enterprise plan ($$$?) |
| Active Directory Integration | | Only in Enterprise plan ($$$?) |
| SAML SSO | | Only in Enterprise plan ($$$?) |
| Timesheets | | Only in Enterprise plan ($$$?) |
| Create task by email | | |
| Activity Log | |  Task status changes only |
| Full Helpdesk Functionality | | |
| Live Chat | | |
| Knowledge Base | | |
| SLA | | |
| Custom views | | |
| Customers/Contacts | | |
| Client Portal | | |
| Email tracking for incoming & outgoing | last 72 hours | |
| Ticketing | | |
| Integrations | | Required a paid add-on ($?) |
Que peut offrir OneDesk sur Wrike ?
Une alternative abordable et complète à Wrike
OneDesk offre une tarification transparente par utilisateur afin que vous ne payiez jamais de supplément pour ce dont vous avez besoin. Chaque fonctionnalité est incluse quelle que soit la taille de votre équipe et vous obtenez un nombre illimité de clients et de projets.
Assistance et gestion des demandes
Bien que Wrike propose des formulaires de demande internes et fournisse une bonne solution de gestion de projet, vous aurez besoin d’autres outils pour gérer les demandes des clients ou les problèmes d’assistance. Alternativement, OneDesk offre une gestion de projet complète ainsi qu’un service d’assistance intégré de manière transparente. Avec OneDesk, vous pouvez gérer plusieurs départements et exigences commerciales à partir d’une seule application. Laissez les clients ou les utilisateurs finaux soumettre des tickets pour des problèmes de support, des corrections de bogues, des demandes de modification ou toute autre chose. Ensuite, convertissez et escaladez facilement n’importe quel ticket en tâche.
Améliorez la communication avec les clients et les utilisateurs finaux
Les applications client vous permettent de partager et de collaborer avec vos clients. Wrike ne propose pas d’applications client. Alternativement, OneDesk fournit un widget Web intégrable, un portail client, un chat en direct, des formulaires de demande et une base de connaissances. Le widget permet aux clients de se connecter avec vous sur votre site Web. Les clients (ou prospects) peuvent se connecter instantanément via le chat en direct. Le portail client permet aux clients d’interagir et de rester informés des tâches ou des tickets. Des formulaires de demande configurables permettent aux clients de soumettre des tâches ou des tickets dans votre OneDesk. Enfin, la base de connaissances est un centre d’information central pour votre entreprise. Rédigez des articles pour votre base de connaissances sur vos services, produits ou autre chose !
Foire aux questions sur Wrike
Qu'est-ce qui est similaire à Wrike ?
Vous trouverez un certain nombre d'alternatives de gestion de projet à Wrike. OneDesk, Trello et Asana sont des alternatives compétitives, pour n'en nommer que quelques-unes. Consultez nos autres comparaisons de gestion de projet pour voir comment Wrike, OneDesk et d'autres solutions se complètent.
Quelle est la meilleure alternative à Wrike ?
Bien que Wrike soit un excellent outil, il existe de nombreuses autres alternatives qui offrent les mêmes fonctionnalités ou des fonctionnalités supplémentaires. Lorsque vous recherchez une alternative, tenez compte du coût, de la polyvalence, de la facilité d'utilisation et de la possibilité de personnalisation du logiciel pour l'adapter à votre flux de travail. OneDesk est une excellente alternative à Wrike - offrant presque toutes les fonctionnalités du plan de niveau entreprise de Wrike. Allouez des ressources, suivez le temps et coordonnez les projets grâce aux capacités de gestion de projet polyvalentes de OneDesk. Il possède également plusieurs fonctionnalités que Wrike n'a pas, notamment le chat en temps réel, l'intégration des e-mails, un portail client et des vues de travail personnalisées. En plus de toutes ces fonctionnalités de gestion de projet, OneDesk fournit une solution de support et de gestion des demandes parfaitement intégrée.
Quelle est la différence entre Wrike et OneDesk ?
OneDesk et Wrike partagent bon nombre des mêmes fonctionnalités de gestion de projet. Pour n'en nommer que quelques-unes, les deux solutions vous permettent de créer des tâches et des sous-tâches, de planifier des tâches sur un diagramme de Gantt ou un calendrier et de suivre le temps. Une grande différence entre Wrike et OneDesk est la capacité unique de OneDesk à assurer la communication client et la gestion des demandes. En termes de tarification, Wrike propose plusieurs plans avec différentes fonctionnalités ainsi que des modules complémentaires. OneDesk, en revanche, est simple. Toutes les fonctionnalités sont incluses pour un simple prix par utilisateur.
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