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Nos avis

Capterra

Pas besoin d’acheter, d’intégrer et de basculer entre les applications. Votre équipe peut soutenir vos clients et travailler sur des projets en un seul endroit. Destiné aux PME ainsi qu’aux départements de grandes entreprises, OneDesk est fréquemment utilisé par les chefs de projet, le service client, l’informatique, les services professionnels et plus encore. Lire la suite

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Avec la plate-forme cloud de OneDesk, il n’est pas nécessaire d’acheter, d’intégrer et de basculer entre plusieurs environnements différents pour faire votre travail. Vous et votre équipe pouvez activer une variété de flux de travail efficaces pour les tickets et les tâches qui ne seraient pas possibles avec des solutions autonomes. Lire la suite

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Le logiciel offre plusieurs canaux pour la communication des demandes de renseignements, y compris les médias sociaux, les courriels, les forums de discussion et le téléphone. Les clients peuvent à tout moment fournir des informations supplémentaires sur leurs demandes et demandes. Les clients peuvent également collaborer et discuter de leurs problèmes via les forums communautaires qui peuvent être créés en fonction de leurs besoins spécifiques. Lire la suite

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OneDesk est une solution de gestion de projet et de collaboration conçue pour les équipes. Il fournit à la fois une vue et un tableau de bord traditionnels de gestion de projet, ainsi que des tableaux d’état agiles. OneDesk vous permet de mieux attribuer des tâches grâce à l’utilisation de diagrammes de Gantt, car vous pouvez connecter des tâches dépendantes pour voir qui a pris le plus de travail, ainsi que de mieux calculer quand les projets et les tâches se termineront, et combien ils coûteront. Lire la suite

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OneDesk combine le helpdesk et la gestion de projet. L’application a été conçue pour faciliter le développement de produits en facilitant la collaboration entre les développeurs et les clients. OneDesk est idéal pour les indépendants et les entreprises de toutes tailles. Certaines des fonctionnalités de l’application incluent l’attribution de tâches, la planification de projets, le suivi des feuilles de temps, la régulation des coûts et la supervision du budget. Lire la suite

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Quelque chose que j’ai trouvé unique à OneDesk était l’inclusion d’un logiciel de gestion de projet. La création de nouveaux projets était simple et j’ai pu planifier, surveiller et suivre les tâches jusqu’à l’achèvement du projet. Les tâches peuvent être liées et comparées visuellement, des dépendances créées et des planifications générées avec des calculs CPM automatiques. Lire la suite

 

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Le logiciel Help Desk peut aider une organisation à gérer tous ses problèmes et problèmes de solutions informatiques via une interface unique. De la gestion des SLA à la gestion des actifs, de la réquisition à la gestion des contrats et de la maintenance au contrôle des dommages; tout a été pris en charge par ce logiciel d’assistance. Découvrez ce qui fait de OneDesk une application d’assistance de premier ordre en 2020. Lire la suite