Tarification simple par utilisateur

Prix juste pour toute taille d’entreprise.

Chaque plan comprend des clients illimités, des projets illimités et TOUTES les fonctionnalités de OneDesk.

Nombre de licences utilisateur
+

Période de facturation
Devise

utilisateur/mois
par an, récurrent

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ou Payer et passer à la version Pro

Questions fréquemment posées sur nos tarifs

Dans quelles devises puis-je payer ?

Vous pouvez payer dans plusieurs devises différentes. Pour voir le prix dans votre devise, sélectionnez-le simplement dans le menu déroulant ci-dessus. Le prix mensuel par utilisateur et le prix total seront mis à jour.

Des remises sont-elles disponibles pour les abonnements annuels?

Oui. Sélectionnez « Mensuel » ou « Annuellement » ci-dessus pour comparer le prix par utilisateur pour chaque période ainsi que le montant total que vous paierez maintenant. Si vous choisissez de payer le prix mensuel, vous pouvez annuler à tout moment. Si vous décidez de payer annuellement à l’avance, nous vous remercions en vous accordant environ 2 mois gratuits par an. Par conséquent, le prix de chaque forfait annuel est de 10 fois le forfait mensuel.

Quelles fonctionnalités sont incluses ?

Contrairement à la plupart des produits, OneDesk ne vous fait pas payer plus pour accéder aux fonctionnalités avancées. Peu importe le nombre d’utilisateurs que vous avez, vous pouvez utiliser TOUTES les fonctionnalités de OneDesk.

Comment calculer le prix que je paierai ?

Utilisez le formulaire ci-dessus pour sélectionner le nombre d’utilisateurs dont vous avez besoin, la devise dans laquelle vous souhaitez payer et si vous souhaitez payer annuellement ou mensuellement. Le formulaire sera mis à jour pour vous montrer le prix total. Nous vous montrons également le prix par utilisateur et par mois afin que vous puissiez facilement comparer les calendriers de paiement mensuels et annuels.

Comment puis-je m’abonner après la fin de l’essai gratuit ?

Une fois votre essai terminé, vous pouvez vous abonner depuis l’application OneDesk. Vous pouvez trouver la page Abonnement dans votre application d’administration, où vous pouvez acheter le nombre de licences utilisateur dont vous avez besoin.

Puis-je changer les devises dans lesquelles je décide de payer ?

Une fois que vous avez payé, il n’est pas possible de changer la devise de l’abonnement. Assurez-vous de sélectionner la bonne devise au moment où vous passez pro.

Que signifie «clients illimités»?

Dans OneDesk, il existe 2 types d’utilisateurs : les « utilisateurs internes » qui sont membres de votre équipe et les « clients » qui sont les utilisateurs finaux avec lesquels vous devez communiquer, mais qui n’ont pas besoin d’accéder à l’application principale. Les clients peuvent se connecter aux applications client (portail de tickets, base de connaissances, etc.) et communiquer par e-mail et chat. Les clients sont illimités dans tous les plans, vous pouvez donc en avoir autant que vous le souhaitez.

Des réductions sont-elles disponibles pour les organisations éducatives ou caritatives?

Absolument. Bénéficiez de 30% de réduction sur le prix de tout forfait mensuel ou annuel si vous êtes une organisation caritative ou éducative. Veuillez discuter avec nous ci-dessous ou contactez-nous au bonjour@onedesk.com avant de «devenir pro» et nous appliquerons la réduction à votre compte à l’avance.

Après avoir payé, puis-je mettre à niveau mon forfait plus tard?

Oui, vous pouvez. Si vous avez besoin de plus d’utilisateurs à l’avenir, vous pouvez facilement mettre à niveau votre plan à partir de l’application OneDesk. Si vous décidez de «passer à l’année» à une date ultérieure, vous pouvez le faire aussi. Lorsque vous effectuez ces changements, nous évaluons toujours le plan au prorata afin que vous ne perdiez pas d’argent.

Quels modes de paiement puis-je utiliser?

Si vous souhaitez payer par carte de crédit, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard ou AMEX. Vous payez en mettant à jour votre compte d’essai gratuit depuis l’application. Aucune carte de crédit n’est requise pour s’inscrire à l’essai. Si vous souhaitez payer par chèque, virement bancaire, bon de commande ou d’autres méthodes, nous pouvons vous accueillir. Veuillez nous contacter au bonjour@onedesk.com

Des services supplémentaires sont-ils disponibles?

Nous avons conçu OneDesk pour qu’il soit facile à utiliser et ne nécessite aucun service coûteux pour être opérationnel. Cependant, si vous avez besoin d’un coup de main, d’une formation, d’une aide à l’intégration, ou si vous souhaitez simplement gagner du temps, nous vous proposons un menu des services optionnels que vous pouvez choisir.

Veuillez noter que ces services sont principalement des choses que vous pouvez effectuer vous-même. Notre équipe de services utilisera généralement les mêmes outils à votre disposition pour exécuter ces services.