Nous venons de publier une grande mise à jour de notre application mobile. Il est disponible pour iOS et Android. Pour ceux d’entre vous qui l’utilisent déjà, il devrait être automatiquement transféré sur vos appareils. Pour le reste de nos utilisateurs, nous vous recommandons de le vérifier.

 

L’application mobile OneDesk est destinée à être utilisée par votre équipe lorsqu’elle a juste besoin d’entrer et de sortir rapidement de OneDesk, pour le travail quotidien. À l’aide de l’application mobile OneDesk, vous pouvez:

  • créer de nouveaux tickets ou tâches
  • répondre aux tickets clients et aux discussions sur leurs tâches
  • Mettre à jour le statut de leurs tâches / tickets assignés
  • Consignez leur travail en créant des feuilles de temps ou en exécutant un minuteur de tâches

 

Quoi de neuf dans l’application mobile:

  • Un restylage complet de l’application offre une apparence plus propre et plus moderne et met l’application mobile en ligne avec notre interface mise à niveau.
  • Les conversations sont désormais en plein écran, ce qui permet une plus grande facilité d’utilisation lors de la discussion de tickets ou de tâches avec des clients ou des collègues.
  • Plusieurs nouvelles propriétés sont désormais affichées sur le panneau de détail du ticket ou de la tâche.
  • L’application mobile devrait s’afficher correctement sur une plus grande variété d’appareils mobiles et de résolutions d’écran.
  • Nous avons également inclus plusieurs améliorations de performances et corrections de bogues.

Découvrez quelques captures d’écran:

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