Catégorie vidéo Guide Vidéo OneDeskUne collection de vidéos pour vous aider à utiliser les fonctionnalités du service d'assistance de OneDesk. 15. Quelle est la différence entre les tickets et les tâches? Accords de niveau de service (SLA) Capturer des billets par e-mail Comment voir les tickets et les tâches dans une seule vue Création de champs personnalisés et de champs de condition Démo de présentation complète En détail : Vues de travail et vues personnalisées Essai gratuit, prix et devenir pro Mise en route : Présentation des tâches OneDesk – Clients et organisations clientes OneDesk – Feuilles de temps et automatisation des feuilles de temps OneDesk – Mise en route : fusion d’éléments OneDesk – Mise en route : Gestion des agents OneDesk – Mise en route : suivi des performances OneDesk – Mise en route : triage automatique des demandes des clients OneDesk – Partage avec les clients et les organisations clientes OneDesk – Premiers pas : communiquer avec les clients et les organisations clientes OneDesk – Premiers pas : communiquer avec les utilisateurs et les équipes OneDesk – Premiers pas : HelpDesk OneDesk – Premiers pas : sondages auprès des clients OneDesk – Premiers pas : structure et organisation du travail OneDesk – Prise en main : Assistance par chat en direct OneDesk – Prise en main : Champs personnalisés OneDesk – Prise en main : création et configuration d’éléments OneDesk – Prise en main : création et partage de vues de travail OneDesk – Prise en main : partage avec les utilisateurs et les équipes OneDesk – Prise en main : routage automatique OneDesk – Prise en main : widget graphique Premiers pas : aperçu des billets Premiers pas : l’application mobile Réponses standardisées Webinaire : Configurez et personnalisez votre flux de travail d’automatisation
