Catégorie vidéo Guide Vidéo OneDeskUne collection de vidéos pour vous aider à utiliser les fonctionnalités de gestion de projet de OneDesk. 15. Quelle est la différence entre les tickets et les tâches? Capturer des billets par e-mail Comment voir les tickets et les tâches dans une seule vue Création de champs personnalisés et de champs de condition Modèles de tickets et de tâches et formulaires internes OneDesk – Archivage des tickets et des tâches OneDesk – Mise en route : fusion d’éléments OneDesk – Mise en route : Lier des éléments OneDesk – Mise en route : suivi des performances OneDesk – Premiers pas : communiquer avec les utilisateurs et les équipes OneDesk – Prise en main : Champs personnalisés OneDesk – Prise en main : clonage OneDesk – Prise en main : création et configuration d’éléments OneDesk – Prise en main : macros OneDesk – Prise en main : routage automatique OneDesk – Prise en main : widget graphique Premiers pas : aperçu des billets Premiers pas : l’application mobile Réponses standardisées Statuts de workflow
