Transcription:

Si je souhaite modifier les détails d’un élément tel qu’une tâche de ticket ou un projet, il me suffit de cliquer ici sur “ afficher les détails de l’élément ” et de modifier ces propriétés. Mais cela pourrait être un réel gain de temps si je pouvais en changer plusieurs en même temps. Voici comment procéder.

Première sélection multiple, celles que vous souhaitez modifier. Cliquez sur le menu des actions, modifiez les éléments. Vous verrez maintenant une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pouvez modifier plusieurs choses à la fois. Par exemple, je pourrais vouloir changer le pourcentage achevé à 100% pour tous. Je voudrais changer leur priorité à trois étoiles et je voudrais mettre tous leurs statuts comme fermés. Je peux également les déplacer entre les projets, changer leur type, ajouter ou supprimer des assignés, etc.

Maintenant, je peux appliquer cette macro, mais avant de le faire, pensez-vous utiliser à nouveau cette même macro? Si tel est le cas, vous pouvez l’enregistrer pour la réutiliser la prochaine fois. Cliquez sur Enregistrer et je l’appelle «prioriser et terminer». Cette macro a maintenant été enregistrée et je pourrai l’utiliser la prochaine fois. Maintenant, exécutons la macro.

Ici, nous obtiendrons une sorte de messages de réussite pour chacun des changements sur chacun des éléments que nous avons sélectionnés. À la fin, il indiquera «mise à jour terminée». Vous n’êtes pas obligé de le regarder. Il fonctionnera en arrière-plan si vous le fermez tôt. Maintenant, lorsque je le ferme, je peux voir que les deux ont été marqués à 100% et que les deux ont été changés en trois étoiles et que leur statut a été changé en fermé.

Ces outils permettent de réaffecter des choses en vrac, de déplacer des choses entre des projets et des choses comme ça. C’est un outil vraiment pratique lorsque vous devez effectuer des mises à jour groupées.

Voyons maintenant ce qui est arrivé à la macro que nous avons créée. Si vous allez sous outils, vous pouvez voir ma nouvelle macro «prioriser et terminer» est là. Disons que je veux exécuter la même macro sur ces deux éléments ici. Je clique sur les outils, je priorise et je termine. Cela confirmera que j’ai deux éléments sélectionnés. Il me montrera toutes les modifications que j’ai apportées auparavant afin que je puisse les modifier si nécessaire. Et puis je vais appliquer cette macro. La mise à jour est terminée, fermez-la et, comme vous pouvez le voir, celles-ci ont également été redéfinies, fermées et marquées à 100%.

C’est ainsi que vous pouvez effectuer des mises à jour groupées d’éléments dans OneDesk et les enregistrer sous forme de macros pour les réutiliser la prochaine fois.