Transcription:

Dans OneDesk, vous pouvez organiser vos éléments, tels que les tickets et les tâches dans un projet. Pour voir votre liste de projets, cliquez sur l’icône des projets qui se trouve ici. Cette liste de projets vous montrera vos projets dans votre entreprise et regroupés en portefeuilles. Par exemple, voici le nom de mon entreprise, et j’ai quelques projets ici et j’ai quelques portefeuilles. Il est important de noter que les portefeuilles ne sont pas obligatoires. Donc, si vous n’êtes pas sûr de la façon dont vous souhaitez structurer vos projets pour le moment, allez-y et créez une liste plate de projets et vous pouvez toujours les déplacer en les faisant glisser et en les déposant plus tard. Pour créer un nouveau projet. Vous cliquez sur ajouter un projet et remplissez le formulaire. Pour créer un projet, un nom est requis et vous pouvez choisir de le partager avec vos utilisateurs, de le partager avec vos clients. Et d’autres paramètres peuvent être modifiés.

Cliquez sur créer un projet. Et le projet est créé. Toutes les propriétés que vous avez remplies lors de la création du projet peuvent être modifiées simplement en cliquant ici sur les actions, l’icône et en affichant les détails du projet. Si vous avez un écran suffisamment grand, c’est une bonne idée d’ancrer les détails sur le côté. Ici, vous pouvez modifier l’une de ces propriétés du projet que vous souhaitez. Ainsi, par exemple, vous pouvez modifier le nom. Vous pouvez modifier les détails, joindre des fichiers et ajouter des membres. Pour ajouter des membres, cliquez simplement sur Ajouter et choisissez avec qui vous souhaitez partager le projet. Vous pouvez le partager avec vos utilisateurs, vos équipes d’utilisateurs, vos clients ou des groupes de clients au fur et à mesure qu’ils sont regroupés dans leurs entreprises. Lorsque vous partagez un projet avec l’un de vos utilisateurs, il apparaîtra dans sa liste de projets. Ainsi, lorsqu’ils se connecteront et consulteront leur liste de projets, ils verront les projets que vous avez partagés avec eux.